✨ Whatnot에서 Customer Experience Frontend Engineer를 찾습니다! ✨

🚀 한 줄 요약: Whatnot의 핵심인 구매자와 판매자를 위한 웹 환경을 구축하고, 사용자 경험을 향상시키는 프론트엔드 개발자를 찾습니다.

🤔 어떤 팀에서 일하게 되나요?

• 소속 팀/부서: Customer Experience 팀 (Whatnot의 구매자와 판매자에게 최고의 경험을 제공하는 핵심 부서입니다.)

💡 주요 업무:

• Whatnot의 핵심 구매자 및 판매자 경험을 위한 엔드 투 엔드 제품 구축
• 고객 주문 및 배송 경험 개선, LLM 기반 채팅 기능 구현
• 제품 전반의 사용자 경험 향상을 위한 데이터 흐름 구축
• 핵심 비즈니스 지표(고객 유지율, CSAT, DSAT 점수) 개선에 기여

✅ 꼭 필요해요:

• 프론트엔드 소프트웨어 개발 경력 6년 이상 (고성장 스타트업 경험 우대)
• JavaScript, React 능숙
• 컴퓨터 과학 관련 학사 학위 또는 동등한 경력
• 제품 및 고객에 대한 높은 이해도

🌟 이런 분이면 더 좋아요:

• Machine Learning 솔루션 개발 경험 또는 관심
• Python, Elixir, Swift, Kotlin 사용 경험

💰 연봉 및 복지:

• 연봉: $185,000/년 ~ $245,000/년 + 혜택 + Equity (추정 연봉 범위: 약 2.5억원 - 3.3억원 (추정치))
• 주요 복지:
  • 유연한 휴가 정책 및 전사 휴일 (봄, 겨울 방학 포함)
  • 의료, 치과, 시력 보험 옵션 제공
  • 재택 근무 지원 (홈 오피스 설치 지원금, 통신비 지원)
  • 식비 및 웰빙 지원금
  • 육아 지원금 (자녀 양육, 입양, 난임 치료 등)
  • 퇴직 연금 (미국: 401k, 최대 4% 회사 매칭; 해외: 연금 플랜 제공)
  • Whatnot 앱 이용 지원금
  • 유급 출산 휴가 (16주) + 복귀 후 1개월 점진적 근무

🏢 근무 환경 및 조직 문화:

• Whatnot은 미국, 영국, 아일랜드, 폴란드, 독일 등에 거점을 둔 원격 협업 팀입니다.
• 패션, 뷰티, 전자기기, 트레이딩 카드, 만화책, 식물 등 다양한 분야의 라이브 경매를 혁신하고 있습니다.

📍 근무지:

• Remote (미국 시애틀, 샌프란시스코, 뉴욕, 로스앤젤레스)

🗓️ 지원 방법 및 절차:

• 지원 방법: Whatnot 채용 페이지를 통한 온라인 지원
• 채용 절차: 서류 전형 → 면접 (횟수 미정) → 최종 합격 (자세한 내용은 채용 페이지 참고)

🙋‍♀️ 지원자가 궁금해할 만한 Q&A:

• Q1: Whatnot의 Customer Experience Frontend Engineer는 어떤 기술 스택을 주로 사용하나요?
  • A: JavaScript, React를 주로 사용하며, 필요에 따라 Python, Elixir, Swift, Kotlin 등 다양한 기술을 활용합니다.
• Q2: Whatnot의 조직 문화는 어떤가요?
  • A: 낮은 자존심, 성장 마인드셋, 적극적인 자세와 높은 영향력을 중요하게 생각합니다. 수평적인 소통을 지향하며, 다양한 배경을 가진 팀원들과 협력하는 것을 장려합니다.
• Q3: Whatnot의 Customer Experience팀은 어떤 문제를 해결하고 있나요?
  • A: 구매자와 판매자 모두에게 편리하고 즐거운 경험을 제공하기 위해 노력합니다. LLM 기반 채팅 기능, 자동화된 분류 시스템 등 혁신적인 기술을 활용하여 고객 만족도를 높이는 데 집중하고 있습니다.

📢 Whatnot의 Customer Experience Frontend Engineer에 관심 있다면 지금 바로 지원하세요!

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