✨ Amazon Web Services(AWS)에서 Linux 클라우드 지원 전문가를 찾습니다! ✨

🚀 한 줄 요약: AWS 클라우드 환경에서 고객의 기술적 문제 해결을 지원하고, 클라우드 도입 및 활용을 돕는 기술 전문가입니다.

🤔 어떤 팀에서 일하게 되나요?

• 소속 팀/부서: AWS Support 팀 (AWS 클라우드 서비스를 사용하는 전 세계 고객에게 기술 지원을 제공하는 핵심 부서입니다.)

💡 주요 업무:

• 전화, 이메일, 웹/라이브 채팅 등 다양한 채널을 통해 고객 문의 해결
• 고급 문제 해결 기술을 활용하여 고객 맞춤형 솔루션 제공
• 문제의 근본 원인을 파악하기 위해 고객과 심층적인 커뮤니케이션 수행
• 새로운 팀원 멘토링, 교육 프로그램 개발 및 발표, 개발팀 협업 등 다양한 팀 활동 참여

✅ 꼭 필요해요:

• 1년 이상의 네트워크 및 운영체제 지원 경력
• 컴퓨터 과학, 컴퓨터 공학 또는 관련 분야 학사 학위
• 영어 능통 (읽기, 쓰기, 말하기)

🌟 이런 분이면 더 좋아요:

• 네트워킹 (TCP/IP, DNS) 및 데이터베이스 지식

💰 연봉 및 복지:

• 연봉: 회사 내규에 따름 (추정 연봉 범위: 약 4,500만원 - 6,500만원 (추정치, 경력 및 역량에 따라 변동 가능))
• 주요 복지:
  • AWS 기술 교육 및 컨퍼런스 참가 기회 제공
  • 멘토링 및 커리어 성장 지원 프로그램
  • 유연 근무 시간제
  • 다양한 사내 동아리 활동 지원
  • 직원 할인 구매 프로그램
  • 의료비 지원 및 건강 검진 제공

🏢 근무 환경 및 조직 문화:

• AWS는 다양성을 포용하는 문화를 가지고 있으며, 직원 주도 affinity 그룹 운영, 포용적인 benefit 제공, 인종 및 성별 다양성에 대한 학습 경험을 제공합니다. Work/Life Balance를 중요하게 생각하며 유연 근무를 장려하고, 팀원들의 성장을 위한 멘토링 및 프로젝트 기회를 제공합니다.

📍 근무지:

• 대한민국, 서울

🗓️ 지원 방법 및 절차:

• 지원 기간: 채용 시 마감
• 지원 방법: Amazon Jobs 웹사이트를 통한 온라인 지원
• 채용 절차: 서류 전형 → 면접 (횟수 미정) → 최종 합격 (자세한 내용은 채용 페이지 참고)

🙋‍♀️ 지원자가 궁금해할 만한 Q&A:

• Q1: AWS 클라우드 경험이 없어도 지원 가능한가요?
  • A: AWS 클라우드 경험이 있으면 좋지만, 필수는 아닙니다. AWS는 다양한 교육 프로그램과 멘토링을 통해 클라우드 전문가로 성장할 수 있도록 지원하고 있습니다.
• Q2: 영어 활용 빈도는 어느 정도인가요?
  • A: AWS는 글로벌 기업이므로, 업무상 영어 사용 빈도가 높습니다. 고객 지원, 기술 문서 작성, 해외 팀과의 협업 등 다양한 상황에서 영어를 사용하게 됩니다.
• Q3: AWS Support Engineer의 커리어 패스는 어떻게 되나요?
  • A: AWS는 다양한 커리어 성장 기회를 제공합니다. 기술 전문가, 팀 리더, 프로젝트 매니저 등 다양한 분야로 성장할 수 있으며, AWS 내부 채용 기회를 통해 다른 팀으로 이동할 수도 있습니다.

📢 Amazon Web Services(AWS)의 Cloud Support Associate에 관심 있다면 지금 바로 지원하세요!

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