✨ 아정당에서 인바운드 CS 매니저 전문가를 찾습니다! ✨

🚀 한 줄 요약: 고객 문의 응대 및 맞춤형 상품 설계를 통해 고객 만족을 이끌어내는 인바운드 CS 매니저입니다.

🤔 어떤 팀에서 일하게 되나요?

• 소속 팀/부서: CS 마케팅팀 (고객과 아정당이 가장 먼저 소통하는 핵심 부서)

💡 주요 업무:

• 고객에게 필요한 인터넷, 모바일, 유심, 렌탈 상품 안내 및 가입 상담 진행
• 고객에게 최적의 혜택을 제공할 수 있도록 맞춤형 상품 조건 설계
• 신규 상담사 교육 및 멘토링을 통해 영업 스킬과 전문성 강화
• 고객 상담 내역 입력 및 CX(Customer Experience) 관리

✅ 꼭 필요해요:

• 친절한 마인드를 가지신 분
• 고등학교 졸업 이상 학력
• 신입/경력 무관

🌟 이런 분이면 더 좋아요:

• 고객 요구에 기반한 고객 중심 솔루션 제공 경험이 있으신 분
• 비대면 상담 업무 및 유관 경험이 있으신 분
• 원활한 의사소통 능력과 책임감을 가지신 분
• 고객 서비스 마인드를 가지신 분
• 긍정적인 마인드를 가지신 분

💰 연봉 및 복지:

• 연봉: 연봉 기본급 3,370만원 (복지포인트 360만원 별도지급) / 추가 인센티브 월평균 60만원 ±
• 주요 복지:
  • 매월 반차 1개 추가 지급
  • 서류 합격자 인터뷰비 2만원 지급 (화상 인터뷰 제외)
  • 인센티브 지급 (신입 직원 포함, 입사 첫 월 제외)

🏢 근무 환경 및 조직 문화:

• 직원의 성장이 곧 회사의 성장이라는 믿음 하에, 열심히 일하는 만큼 직원에게 보상하는 문화

📍 근무지:

• 서울특별시 강남구 논현로 113길 49 (본사)
• 교육 장소: 서울특별시 구로구 구로동 191-7 에이스테크노타워 8차, 4층

🗓️ 지원 방법 및 절차:

• 지원 기간: ~ 2025년 04월 30일
• 지원 방법: hr@ajd.co.kr
• 채용 절차: 서류 전형 → 인터뷰 → 최종 합격

🙋‍♀️ 지원자가 궁금해할 만한 Q&A:

• Q1: 아웃바운드 전화 상담도 해야 하나요?
  • A: 아닙니다. 기본적으로 인바운드 상담이며, 고객의 부재중 전화에 대해 다시 전화드리는 경우가 포함됩니다.
• Q2: 신입도 인센티브를 받을 수 있나요?
  • A: 네, 아정당 CS센터는 급격하게 성장하여 신규 채용된 상담 직원 비율이 높고, 이들에게도 인센티브를 지급하고 있습니다. (단, 입사 첫 월은 제외)
• Q3: 수습 기간 동안 급여는 어떻게 되나요?
  • A: 공고 상 명시되어 있지는 않지만, 일반적으로 수습 기간에도 동일한 급여가 지급됩니다. (정확한 정보는 채용 담당자에게 문의하시는 것을 권장합니다.)

📢 아정당의 인바운드 CS 매니저에 관심 있다면 지금 바로 지원하세요!

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