✨ Y Combinator에서 Customer Success & Business Intelligence Analyst 전문가를 찾습니다! ✨

🚀 한 줄 요약: Cashboard의 고객 성공을 책임지고, 비즈니스 인텔리전스 분석을 통해 고객에게 최고의 가치를 제공하는 역할을 수행합니다.

🤔 어떤 팀에서 일하게 되나요?

• 소속 팀/부서: Cashboard 팀 (Y Combinator에서 지원하는 빠르게 성장하는 AI 기반 금융 분석 소프트웨어 개발 스타트업)

💡 주요 업무:

• 신규 고객 온보딩 및 성공적인 구현을 위한 프로젝트 계획 수립 및 실행
• 고객의 리포팅 요구사항을 SQL로 변환하고, 데이터셋 구축 및 시각화 (차트/대시보드 제작)
• Cashboard AI를 활용하여 고객 맞춤형 보고서 생성 및 AI Prompt 엔지니어링
• 고객 문의 응대 및 문제 해결, 제품 팀과의 협업을 통한 기능 개선

✅ 꼭 필요해요:

• 고객 지원 또는 운영 역할 1-3년 이상 경력 (SaaS 분야 우대)
• 뛰어난 비판적 사고 능력 및 꼼꼼한 프로젝트 관리 능력
• 능숙한 영어 커뮤니케이션 (작문 및 회화)
• SQL 작성 및 대시보드 구축 경험

🌟 이런 분이면 더 좋아요:

• 재무 보고 및 분석 경험 (FP&A 배경 우대)
• AI 도구 (ChatGPT 등) 사용 경험

💰 연봉 및 복지:

• 연봉: $20,000 - $30,000 (추정 연봉 범위: 약 2,700만원 - 4,000만원 (추정치, USD 환율에 따라 변동 가능))
• 주요 복지:
  • 원격 근무 (Remote)

📍 근무지:

• Remote

🗓️ 지원 방법 및 절차:

• 지원 방법: Dover를 통해 지원 (preferred) 또는 WorkAtAStartup을 통해 지원
• 채용 절차: (공고에 명시되지 않음. 일반적으로 서류 전형 및 면접 절차 진행 예상)

🙋‍♀️ 지원자가 궁금해할 만한 Q&A:

• Q1: 신입도 지원 가능한가요?
  • A: 공고에는 1-3년의 경력을 요구하고 있습니다. 신입이라도 관련 프로젝트 경험이나 뛰어난 역량을 어필한다면 고려될 수 있습니다.
• Q2: 근무 시간은 유연한가요?
  • A: Cashboard는 원격 근무를 지원하므로, 근무 시간은 비교적 유연할 것으로 예상됩니다. 정확한 근무 시간 정책은 면접 시 확인하시는 것이 좋습니다.
• Q3: 영어 활용 빈도는 어느 정도인가요?
  • A: 고객 문의 응대 및 제품 팀과의 협업에 영어가 필수적이므로, 업무 시간 내 영어 활용 빈도가 높을 것으로 예상됩니다.

📢 Y Combinator의 Cashboard에서 Customer Success & Business Intelligence Analyst에 관심 있다면 지금 바로 지원하세요!

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