✨ 화이트큐브에서 CS/운영 전문가를 찾습니다! ✨

🚀 한 줄 요약: 챌린저스 서비스의 고객 소통 및 운영을 담당하며, 고객 경험 개선에 기여할 분을 찾습니다.

🤔 어떤 팀에서 일하게 되나요?

• 소속 팀/부서: CS/운영팀 (챌린저스 앱 서비스의 핵심 운영을 담당하는 팀)

💡 주요 업무:

• 챌린저스 앱 내 1:1 문의 응대 및 상담 (게시판, 카카오톡)
• 고객 상담 내용 기반 이슈 해결 및 유관 부서 전달
• 챌린지 인증샷 검수 및 검토 매뉴얼 개선
• 챌린저스 앱/웹 QA 및 어드민 입력 등 서비스 운영 업무
• VOC 분석 및 서비스 개선 아이디어 제안

✅ 꼭 필요해요:

• 다양한 변화에 유연하게 대처하며 책임감을 갖고 업무를 수행할 수 있는 분
• IT 서비스 회사 CS 또는 운영 관련 업무 경험이 있는 분
• 다양한 직군과 원활하게 소통할 수 있는 분

🌟 이런 분이면 더 좋아요:

• CS 프로세스 효율화 경험이 있으신 분
• 자체 어드민 시스템 사용 경험이 있거나 빠르게 적응할 수 있는 분
• 운영 case 유형화 및 정책 수립 경험이 있으신 분
• 앱 서비스 관련 경험이 있으신 분

💰 연봉 및 복지:

• 연봉: 회사 내규에 따름 (추정 연봉 범위: 약 3,000만원 - 4,500만원 (추정치))
• 주요 복지:
  • 입사 3개월 후 축하금 200만원(세전) 지급
  • 연 2회 연봉 인상 기회 (6월, 12월)
  • 스톡옵션 선택 가능
  • 전사 허먼밀러 의자 제공

🏢 근무 환경 및 조직 문화:

• 목표 달성에 대한 높은 집중도를 가진 동료들과 함께 성장할 수 있는 환경
• 팀원들의 노력과 성과에 대한 충분한 보상 제공
• 신뢰를 바탕으로 일에 대한 온전한 결정 권한 부여 (담당자가 시도와 비용 직접 결정)

📍 근무지:

• 서울특별시 강남구 (선릉역 인근)

🗓️ 지원 방법 및 절차:

• 지원 기간: 채용 시 마감
• 지원 방법: 화이트큐브 채용 페이지 (https://whitecube.ninehire.site/job_posting/f6aeNlZe) 를 통한 온라인 지원
• 채용 절차: 서류 전형 → 1차 직무 인터뷰 (Google Meet, 30분) → 2차 인터뷰 (오프라인, 선릉역 사무실, 1시간) → 평판 조회 (경력직의 경우) → 최종 합격

🙋‍♀️ 지원자가 궁금해할 만한 Q&A:

• Q1: CS/운영 업무 외에 IT 서비스 기획/개선 업무도 담당하게 되나요?
  • A: 현재 포지션은 IT 서비스 기획/개선 업무를 담당하지 않습니다.
• Q2: 챌린저스 서비스 경험이 없어도 지원 가능한가요?
  • A: 챌린저스 서비스 경험이 없더라도 IT 서비스 및 CS/운영 업무에 대한 이해도가 높고, 관련 경험을 보유하고 있다면 충분히 지원 가능합니다.
• Q3: 서류 전형에서 어떤 점을 어필하면 좋을까요?
  • A: 주도적으로 진행했던 업무 사례를 구체적인 수치(목표/성과/회고 등)와 함께 상세히 작성해주시면 좋습니다.

📢 화이트큐브의 CS/운영 전문가에 관심 있다면 지금 바로 지원하세요!

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