✨ 코나아이에서 서비스운영(결제플랫폼) 전문가를 찾습니다! ✨

🚀 한 줄 요약: 코나아이의 결제 플랫폼(KONA BIZ) 서비스 운영을 담당하며, 고객 지원 및 운영 프로세스 개선을 통해 서비스 가치를 극대화하는 역할을 수행합니다.

🤔 어떤 팀에서 일하게 되나요?

• 소속 팀/부서: 코나비즈팀 (코나비즈 서비스의 사업 기획부터 운영, 마케팅, 고객 지원까지 A to Z를 책임지는 핵심 팀)

💡 주요 업무:

• 고객 요청사항 관리 및 신속한 문제 해결 (채널톡, 이메일, 유선 문의 응대)
• VOC 데이터 기반 운영 프로세스 지속적 개선
• 매출 정산 및 관리 업무 수행
• 영업팀 지원 및 고객사 운영 지원, 내부 협업 조율

✅ 꼭 필요해요:

• 고객 니즈 파악 및 신속하고 유연한 문제 해결 능력
• 결제 및 IT 산업에 대한 기본적인 이해
• 꼼꼼하고 체계적인 업무 처리 능력
• 고객사 매출 정산 경험
• 영업 지원 경험

🌟 이런 분이면 더 좋아요:

• 고객 응대 및 운영 경험
• 업무 프로세스 개선 및 효율화 경험
• 스타트업 또는 빠르게 성장하는 플랫폼 비즈니스 경험
• 다양한 고객사를 대상으로 한 서비스 운영 경험

💰 연봉 및 복지:

• 연봉: 회사 내규에 따름 (추정 연봉 범위: 약 3,600만원 - 5,000만원 (추정치))
• 주요 복지:
  • 기업 복지/법인카드 플랫폼 이용

📍 근무지:

• 코나아이(주) 대한민국 서울특별시 영등포구 은행로 25, 안원빌딩 5층

🗓️ 지원 방법 및 절차:

• 지원 방법: https://konai.career.greetinghr.com/o/92803
• 채용 절차: 서류 전형 → 실무진 면접(대면 면접) → 인성검사 → 임원 면접(대면 면접) → 연봉협상 → 최종합격

🙋‍♀️ 지원자가 궁금해할 만한 Q&A:

• Q1: 3년 미만의 경력으로도 지원 가능한가요?
  • A: 공고에는 3~6년의 경력을 요구하고 있지만, 고객 응대 및 운영 경험, 문제 해결 능력을 어필한다면 지원을 고려해볼 수 있습니다.
• Q2: 실제 코나비즈팀의 분위기는 어떤가요?
  • A: 고객 중심의 서비스 운영을 지향하며, 운영 최적화 및 서비스 개선을 주도하는 경험을 쌓을 수 있다는 점에서 적극적이고 주도적인 분위기일 것으로 예상됩니다.
• Q3: 수습 기간 동안 급여는 어떻게 되나요?
  • A: 공고 상 명시되어 있지 않지만, 일반적으로 수습 기간 동안 급여의 80~100%가 지급됩니다. 자세한 내용은 면접 시 확인하시는 것이 좋습니다.

📢 코나아이의 서비스운영(결제플랫폼) 포지션에 관심 있다면 지금 바로 지원하세요!

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