✨ 쿠팡에서 Eats CX(Customer Experience) 전문가를 찾습니다! ✨

🚀 한 줄 요약: 쿠팡이츠의 고객 경험(CX) 전략, 운영, 핵심 지표를 정의하고 실행하여 성장을 이끌 Director를 찾습니다.

🤔 어떤 팀에서 일하게 되나요?

  • 소속 팀/부서: Coupang Eats CX 팀 (쿠팡의 음식 배달 서비스인 쿠팡이츠의 고객 경험을 책임지는 핵심 부서입니다.)

💡 주요 업무:

  • 쿠팡이츠의 고객 경험 관련 기능 전반을 이끌고 Eats의 성장을 극대화합니다.
  • 제품, 영업, 마케팅, 배달 운영, 파트너 관리, 분석 및 재무 등 다양한 팀과의 협업을 통해 시너지 효과를 창출합니다.
  • 핵심 성과 지표를 개발하고 운영 동향에 대한 효과적인 분석을 통해 효율성을 높이고 뛰어난 성과를 달성합니다.
  • 리더십을 위한 전략적 프로젝트를 수행하고 주요 비즈니스 통찰력과 우선 순위가 높은 이니셔티브를 제공하여 성장을 가속화합니다.

✅ 꼭 필요해요:

  • 플랫폼 운영, 비즈니스 전략, 기획 및 운영 분야에서 10년 이상의 경력
  • 복잡한 문제를 구조화하고 고위 경영진과 협력하여 솔루션을 도출하는 능력
  • 강력한 문제 해결 능력과 논리적인 데이터 기반 사고
  • 대규모 정형/비정형 데이터 처리 및 비즈니스 통찰력 도출 경험
  • 한국어 및 영어 능통

🌟 이런 분이면 더 좋아요:

  • 스타트업 환경에서 업무 경험 (빠른 의사 결정, 신속한 확장)
  • 높은 성과와 지표 중심 환경을 조성하고 육성하는 능력
  • 촉박한 마감 기한을 준수하고 빠르게 변화하는 역동적인 환경에서 효과적인 결과를 달성하는 능력
  • 뛰어난 의사 소통 및 대인 관계 기술, 팀 간 강력한 관계 구축 및 협업 능력
  • 크로스 펑셔널 팀을 이끌고 제 시간에 결과를 제공할 수 있는 강력한 프로젝트 관리 기술

💰 연봉 및 복지:

  • 연봉: 회사 내규에 따름 (추정 연봉 범위: 약 1억원 - 2억원 (추정치))
  • 주요 복지:
    • 명시된 정보 없음

🏢 근무 환경 및 조직 문화:

  • 쿠팡은 모든 사람에게 공평한 기회를 제공하며, 다양성을 존중하는 문화를 가지고 있습니다.

📍 근무지:

  • 명시된 정보 없음

🗓️ 지원 방법 및 절차:

🙋‍♀️ 지원자가 궁금해할 만한 Q&A:

  • Q1: 쿠팡이츠 CX팀의 문화는 어떤가요?
    • A: 쿠팡은 다양성을 존중하고 수평적인 소통을 지향합니다. 쿠팡이츠 CX팀 역시 이러한 문화를 바탕으로 유연하고 창의적인 업무 환경을 제공할 것으로 예상됩니다.
  • Q2: 영어 능력이 어느 정도 수준이어야 하나요?
    • A: 공고에 한국어와 영어 모두 능통해야 한다고 명시되어 있습니다. 업무 특성상 외국어 활용 빈도가 높을 것으로 예상되므로, 비즈니스 수준의 의사소통 능력이 필요할 것입니다.
  • Q3: 스타트업 환경 경험이 필수로 요구되나요?
    • A: 스타트업 환경 경험은 우대 조건이지만, 필수는 아닙니다. 다만, 쿠팡은 빠르게 성장하는 기업이므로 변화에 유연하게 대처하고 적극적으로 업무를 수행할 수 있는 분에게 적합합니다.

📢 쿠팡의 Eats CX Director에 관심 있다면 지금 바로 지원하세요!

#쿠팡 #Coupang #CX #CustomerExperience #고객경험 #Director #쿠팡이츠 #CoupangEats #채용 #이직

나에게 맞는 더 많은 채용 공고를 보고 싶다면?

지금 내 이력서에 딱 맞는 채용 공고를 확인해 보세요!