✨ Y Combinator에서 Just Words의 Customer Success Manager (CSM) 전문가를 찾습니다! ✨

🚀 한 줄 요약: Just Words의 Enterprise 고객을 대상으로 고객 성공을 이끌고, 제품 도입을 촉진하며, 장기적인 파트너십을 구축하는 Customer Success Manager 포지션입니다.

🤔 어떤 팀에서 일하게 되나요?

• 소속 팀/부서: Customer Success 팀 (Enterprise 고객의 성공적인 제품 사용과 만족도 향상을 책임지는 핵심 부서입니다.)

💡 주요 업무:

• Enterprise 고객 포트폴리오 관리 및 신뢰할 수 있는 조언가 역할 수행
• 고객 목표 이해를 바탕으로 제품 도입 및 가치 극대화 유도
• 고객 건전성 지표 모니터링 및 리스크 사전 관리
• 엔지니어링 팀과의 협업을 통한 고객 만족도 및 성장 견인
• 기술적/사용성 문제 해결 및 제품 로드맵 개선에 기여

✅ 꼭 필요해요:

• 뛰어난 커뮤니케이션 능력
• 체계적인 업무 관리 및 기한 내 업무 완료 능력
• 기술적인 요구사항 이해 및 팀 전달 능력
• 복잡한 결과 분석 및 영향력 있는 보고서 작성 능력
• 고객 성공, 계정 관리 또는 관련 분야 경력 (IT 선호)

🌟 이런 분이면 더 좋아요:

• 주요 의사결정권자와 관계 구축 및 영향력 행사 능력
• 적극적이고 전략적인 사고방식으로 다수의 계정 관리 능력

💰 연봉 및 복지:

• 연봉: $40,000 - $80,000 (추정 연봉 범위: 약 5,500만원 - 1억 1,000만원 (추정치))
• 주요 복지:
  • (공고에 명시된 복지 정보는 없으므로, 일반적인 스타트업 복지 기준으로 작성)
  • 유연 근무제 가능성 높음
  • 자기 개발비 지원 제도 운영 가능성
  • 스톡옵션 제공 (회사 성장에 따른 보상 기대)

📍 근무지:

• San Francisco, CA, US

🗓️ 지원 방법 및 절차:

• 지원 기간: 채용 시 마감
• 지원 방법: Work At A Startup 웹사이트를 통한 온라인 지원
• 채용 절차: (구체적인 채용 절차는 명시되어 있지 않음. 일반적으로 서류 전형 및 면접으로 진행될 것으로 예상)

🙋‍♀️ 지원자가 궁금해할 만한 Q&A:

• Q1: 신입도 지원 가능한가요?
  • A: 공고에 Any (new grads ok)라고 명시되어 있어 신입도 지원 가능합니다.
• Q2: 계약직 포지션인가요?
  • A: 네, 계약직(Contract) 포지션입니다. 정규직 전환 가능성은 회사와 개인의 역량에 따라 달라질 수 있습니다.
• Q3: 영어 활용 빈도는 어느 정도인가요?
  • A: 해외 고객과의 소통이 있을 수 있으므로, 어느 정도의 영어 활용 능력이 필요할 수 있습니다. 다만, 공고 상에 영어 능력에 대한 직접적인 언급은 없습니다.

📢 Y Combinator의 Just Words에서 Customer Success Manager에 관심 있다면 지금 바로 지원하세요!

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