✨ 아정당에서 CS마케팅 부평 센터장 전문가를 찾습니다! ✨

🚀 한 줄 요약: 아정당 CS 센터 운영을 총괄하고, 고객 경험 최적화를 위한 전략을 수립하고 실행하는 리더를 찾습니다.

🤔 어떤 팀에서 일하게 되나요?

• 소속 팀/부서: CS마케팅팀 (고객 만족을 최우선으로 생각하며, 긍정적이고 협력적인 분위기를 지향하는 팀입니다.)

💡 주요 업무:

• 아정당 CS 센터 운영 전반을 총괄하고 최적화합니다.
• 상담사 교육 및 서비스 품질을 체계적으로 관리합니다.
• VOC(고객의 소리)를 분석하여 서비스 개선 방안을 도출합니다.
• CS KPI를 설정하고 관리하여 고객 만족도를 향상시킵니다.

✅ 꼭 필요해요:

• 유관 경력 5년 이상 보유하신 분
• CS센터 파트장 또는 센터장 경험이 있으신 분
• 데이터 기반 KPI 관리 및 성과 분석 경험이 있으신 분
• 리더십과 조직 관리 역량을 갖추신 분
• 문제 해결 능력이 뛰어나신 분

🌟 이런 분이면 더 좋아요:

• 통신 관련 경력 (SK, KT, LG, 렌탈) 이 있으신 분
• 스타트업 또는 IT 서비스 기업 CS 센터 운영 경험이 있으신 분
• CRM 및 고객 상담 시스템 운영 경험이 있으신 분
• 고객 경험 개선 및 서비스 기획 역량 보유하신 분

💰 연봉 및 복지:

• 연봉: 면접 후 협의 (추정 연봉 범위: 약 5,000만원 - 7,000만원 (추정치))
• 주요 복지:
  • 주 6일 근무 (월토) / 09:3018:30 (48H)

📍 근무지:

• 인천광역시 부평구 경원대로 1414, 7층 (부평역 7번출구 200m)

🗓️ 지원 방법 및 절차:

• 지원 기간: 채용 시 마감
• 지원 방법: hr@ajd.co.kr
• 채용 절차: 서류 전형 → 인터뷰 → 처우 협의 → 최종 합격

🙋‍♀️ 지원자가 궁금해할 만한 Q&A:

• Q1: 서류 전형에서 가장 중요하게 보는 부분은 무엇인가요?
  • A: 지원하시는 직무 관련 경험과 역량을 가장 중요하게 평가합니다. 경력기술서에 구체적인 프로젝트 경험과 성과를 상세히 작성해주시면 좋습니다.
• Q2: 면접은 어떤 방식으로 진행되나요?
  • A: 면접은 지원자의 직무 적합성과 인성, 그리고 회사에 대한 이해도를 평가하기 위해 진행됩니다. 편안한 분위기에서 솔직하게 답변해주시면 됩니다.
• Q3: CS 센터의 전반적인 분위기는 어떤가요?
  • A: 공고 상 명시되어 있지 않지만, 아정당은 수평적인 소통과 협업을 중시하며, CS 센터 역시 밝고 긍정적인 분위기에서 서로 존중하며 일하는 문화입니다.

📢 아정당의 CS마케팅 부평 센터장에 관심 있다면 지금 바로 지원하세요!

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