✨ 아정당에서 이사사업 CS 담당자를 찾습니다! ✨

🚀 한 줄 요약: 아정당 이사/청소 서비스 고객 문의 응대 및 문제 해결, 고객 니즈 파악을 통한 서비스 상담 전환을 담당합니다.

🤔 어떤 팀에서 일하게 되나요?

• 소속 팀/부서: 이사서비스 고객행복팀 (출범 반년 만에 동종업계 3위로 성장한, 고객과 기업 간 중요한 접점을 담당하는 팀)

💡 주요 업무:

• 아정당 상품 비대면 상담 (인바운드)
• 이사/청소 서비스 고객 문의 응대 및 문제 해결
• 고객 니즈 파악 및 아정당 서비스 상담 전환
• 입점 제휴사와 소통 및 고객 정보 관리

✅ 꼭 필요해요:

• 고등학교 졸업 이상 학력
• 고객 중심의 커뮤니케이션 및 문제 해결 능력
• 유관 부서와의 소통 및 협업 능력
• 팀워크를 중요하게 생각하며 적극적으로 화합하는 자세

🌟 이런 분이면 더 좋아요:

• CS 데이터 분석을 통한 인사이트 도출 및 개선 방안 제안 경험
• VOC 분석 및 대응 경험
• 엑셀, 스프레드시트 등 OA 툴 활용 능력

💰 연봉 및 복지:

• 연봉: 3,400만원 + 인센티브 별도 (추정 연봉 범위: 약 3,400만원 - 4,000만원 (추정치, 인센티브에 따라 변동 가능))
• 주요 복지: (별도 명시된 복지 정보는 없으나, 아정당의 일반적인 복지 수준에 준할 것으로 예상됩니다.)
  • 자기계발비 지원
  • 경조사 지원
  • 명절 선물 지급

🏢 근무 환경 및 조직 문화:

• 고객 경험 혁신을 중요하게 생각하며, 문제 해결 능력을 키우고 다양한 커리어 기회를 얻을 수 있는 환경

📍 근무지:

• 서울특별시 강남구 테헤란로 124, 삼원타워 19층

🗓️ 지원 방법 및 절차:

• 지원 기간: 채용 시 마감
• 지원 방법: 홈페이지 (https://recruit.ajd.co.kr)
• 채용 절차: 서류 전형 → 인터뷰 → 최종 합격

🙋‍♀️ 지원자가 궁금해할 만한 Q&A:

• Q1: 신입도 지원 가능한가요?
  • A: 네, 고등학교 졸업 이상이라면 신입/경력 무관하게 지원 가능합니다.
• Q2: 근무 시간이 13시부터 22시까지인데, 야근은 잦은 편인가요?
  • A: 공고상 야근에 대한 언급은 없지만, CS 업무 특성상 마감 시간 전후로 업무가 집중될 수 있습니다. 정확한 야근 빈도는 면접 시 확인하시는 것이 좋습니다.
• Q3: 계약직으로 채용 후 정규직 전환율은 어느 정도 되나요?
  • A: 수습기간(계약직 3개월) 후 정규직 전환 검토가 진행됩니다. 전환율은 개인의 역량과 회사 상황에 따라 달라질 수 있습니다.

📢 아정당의 이사사업 CS 담당자에 관심 있다면 지금 바로 지원하세요!

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