✨ AlemHealth에서 Customer Success Associate 전문가를 찾습니다! ✨

🚀 한 줄 요약: AlemHealth의 고객 성공 어소시에이트는 고객 문의 응대 및 기술 지원을 통해 고객 만족도를 높이고, 텔레라디올로지 및 원격 의료 솔루션의 혁신을 지원하는 역할을 합니다.

🤔 어떤 팀에서 일하게 되나요?

• 소속 팀/부서: 고객 성공 팀 (글로벌 고객에게 의료 서비스를 제공하는 데 중요한 역할을 수행하는 팀)

💡 주요 업무:

• 글로벌 고객 문의 응대 및 문제 해결 지원
• 소프트웨어 및 하드웨어 솔루션 사용법 안내 및 교육
• Retool, Metabase, Posthog, SQL 등 분석 도구를 활용한 데이터 분석 및 고객 경험 개선
• 기술팀과의 협업을 통한 복잡한 문제 해결

✅ 꼭 필요해요:

• 뛰어난 커뮤니케이션, 분석, 문제 해결 능력
• SQL 기본 ~ 중급 지식
• 고객 지원 또는 관련 분야 경력 (특히 의료 분야 우대)

🌟 이런 분이면 더 좋아요:

• HubSpot, Retool, Posthog, Metabase 사용 경험
• 역동적이고 빠르게 변화하는 환경에서 글로벌 헬스 혁신에 대한 열정

💰 연봉 및 복지:

• 연봉: $800 - $1.5K (월급 기준인 듯 합니다. 원화로 환산 시 약 100만원 - 200만원 수준입니다. 연봉으로 환산하면 1200만원 ~ 2400만원 수준으로 보입니다. 경력 및 역량에 따라 협의될 수 있습니다.)
• 주요 복지:
  • 글로벌 헬스케어 혁신에 기여
  • 혁신적인 텔레라디올로지 및 원격 의료 솔루션 개발 참여 기회
  • 다양한 국가의 환자와 의료진에게 긍정적인 영향
  • 자기 개발 및 성장 기회 제공

📍 근무지:

• 싱가포르 / 미국 원격 근무

🗓️ 지원 방법 및 절차:

• 지원 방법: AlemHealth 채용 페이지 (https://jobs.alemhealth.com/29539 통해 CV 제출)
• 채용 절차: 서류 심사 → 면접 (정확한 절차는 지원 페이지 참고)

🙋‍♀️ 지원자가 궁금해할 만한 Q&A:

• Q1: 의료 분야 경험이 필수로 필요한가요?
  • A: 의료 분야 경험이 있으면 우대하지만, 필수는 아닙니다. 고객 지원 또는 관련 분야 경험과 SQL 지식이 중요하며, 글로벌 헬스 혁신에 대한 열정이 있다면 충분히 지원 가능합니다.
• Q2: 영어 사용 빈도가 높은가요?
  • A: 글로벌 고객을 대상으로 지원 업무를 수행하므로, 영어 사용은 필수적입니다. 능숙한 영어 커뮤니케이션 능력이 요구됩니다.
• Q3: AlemHealth의 비전은 무엇인가요?
  • A: AlemHealth는 혁신적인 텔레라디올로지 및 원격 의료 솔루션을 통해 의료 서비스 접근성을 높이고, 전 세계 환자와 의료진에게 더 나은 의료 환경을 제공하는 것을 목표로 합니다.

📢 AlemHealth의 Customer Success Associate에 관심 있다면 지금 바로 지원하세요!

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