✨ 아정당에서 인바운드 상담 매니저를 찾습니다! ✨

🚀 한 줄 요약: 고객에게 최적의 상품을 안내하고 맞춤형 조건을 설계하는 인바운드 상담 매니저 포지션입니다.

🤔 어떤 팀에서 일하게 되나요?

• 소속 팀/부서: CS 마케팅팀 (고객과 아정당이 가장 먼저 소통하는 핵심 팀)

💡 주요 업무:

• 고객에게 필요한 인터넷, 모바일, 유심, 렌탈 상품 안내 및 가입 상담 진행
• 고객에게 최적의 혜택을 제공할 수 있도록 맞춤형 상품 조건 설계
• 고객 상담 내역 입력 및 CX(Customer Experience) 관리
• 신규 상담사 교육 및 멘토링 (영업 스킬 및 전문성 강화)

✅ 꼭 필요해요:

• 친절한 마인드
• 고등학교 졸업 이상 학력 (신입/경력 무관)

🌟 이런 분이면 더 좋아요:

• 비대면 상담 업무 및 유관 경험
• 원활한 의사소통 능력과 책임감
• 고객 서비스 마인드
• 긍정적인 마인드

💰 연봉 및 복지:

• 연봉: 연봉 기본급 3,360만원 / 월 평균 추가 인센티브 급여의 25~30%
• 주요 복지:
  • 서류 합격자 인터뷰비 2만원 지급 (단, 화상 인터뷰 제외)
  • 인센티브 지급 (신입도 가능, 입사 첫 월 제외)

📍 근무지:

• 부산광역시 부산진구 중앙대로 749, 범향빌딩 2층 (서면역 도보 2분) (*입사 후 교육은 본사(부산 북구)에서 진행 후 서면으로 이동)

🗓️ 지원 방법 및 절차:

• 지원 방법: 온라인 지원 (https://recruit.ajd.co.kr)
• 제출서류: 국문이력서 및 경력기술서 (hr@ajd.co.kr)
• 채용 절차: 서류전형 → 인터뷰 → 최종합격

🙋‍♀️ 지원자가 궁금해할 만한 Q&A:

• Q1: 아웃바운드 상담도 해야 하나요?
  • A: 아닙니다. 아정당 고객이 상담 요청 시 전화를 받아 상담하는 인바운드 상담입니다. 다만, 고객의 부재중 전화에 대해 다시 전화 드리는 경우는 포함됩니다.
• Q2: 신입도 인센티브를 받을 수 있나요?
  • A: 네, 아정당 CS센터는 급격하게 성장하여 신규 채용된 상담 직원 비율이 높고, 이들에게도 인센티브가 지급됩니다. (단, 입사 첫 월은 제외)
• Q3: 주 4일 근무 외 다른 근무 형태는 없나요?
  • A: 공고 상에는 주 4일 근무 조건만 명시되어 있습니다. 다른 근무 형태에 대한 문의는 채용 담당자에게 직접 문의하시는 것이 가장 정확합니다.

📢 아정당의 인바운드 상담 매니저에 관심 있다면 지금 바로 지원하세요!

#아정당 #인바운드상담 #CS마케팅 #주4일 #부산채용 #서면 #신입채용 #인센티브