✨ Y Combinator에서 Customer Success Associate 전문가를 찾습니다! ✨

🚀 한 줄 요약: Swipe의 고객 성공을 책임지고, 고객 경험을 향상시키며, 제품 개선에 기여하는 핵심 역할을 수행합니다.

🤔 어떤 팀에서 일하게 되나요?

• 소속 팀/부서: Customer Success 팀 (고객 만족을 최우선으로 생각하며, 긍정적인 고객 경험을 제공하기 위해 노력하는 팀)

💡 주요 업무:

• 고객 문의 응대 및 문제 해결 (채팅 및 전화)
• 제품 사용법 안내 및 온보딩 지원
• 고객 불만 사항 처리 및 기술팀 협업
• 고객 피드백 분석 및 제품 개선 아이디어 제안

✅ 꼭 필요해요:

• 고객 지원 또는 관련 분야 인턴/정규직 경험
• 뛰어난 커뮤니케이션 능력 및 고객 중심 마인드
• 문제 해결 능력 및 침착함
• 팀워크 능력

💰 연봉 및 복지:

• 연봉: ₹400K - ₹700K INR (추정 연봉 범위: 약 650만원 - 1150만원 (추정치, 환율 변동에 따라 달라질 수 있습니다.))
• 주요 복지:
  • Y Combinator 네트워크 참여 기회
  • 실리콘밸리 및 인도 최고 VC, 엔젤 투자자들과의 교류 기회
  • 빠른 성장 기회

📍 근무지:

• Hyderabad, TS, IN

🗓️ 지원 방법 및 절차:

• 지원 방법: Workatastartup 웹사이트 통해 지원
• 채용 절차: 1. Intro Video 제출 → 2. HR과의 전화 인터뷰 → 3. 팀 리드와의 인터뷰 → 4. 리더십 팀과의 최종 인터뷰

🙋‍♀️ 지원자가 궁금해할 만한 Q&A:

• Q1: 영어를 잘해야 하나요?
  • A: 공고에 명시되어 있지는 않지만, 해외 고객과의 소통이 필요할 수 있으므로 기본적인 영어 회화 능력이 필요할 것으로 예상됩니다.
• Q2: Y Combinator의 지원을 받는 스타트업 문화는 어떤가요?
  • A: Y Combinator의 지원을 받는 스타트업은 빠른 성장과 혁신을 추구하는 문화가 강하며, 수평적인 소통과 자율적인 업무 환경을 제공할 가능성이 높습니다.
• Q3: 채용 절차가 꽤 긴 편인데, 얼마나 걸릴까요?
  • A: 채용 절차는 지원자의 역량에 따라 다를 수 있지만, 일반적으로 2주에서 4주 정도 소요될 것으로 예상됩니다.

📢 Y Combinator의 Swipe에서 Customer Success Associate에 관심 있다면 지금 바로 지원하세요!

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