✨ 에스오에스랩에서 고객 품질 엔지니어를 찾습니다! ✨

🚀 한 줄 요약: 에스오에스랩의 LiDAR 제품 품질을 책임지고 고객과의 소통을 통해 제품 개선을 이끌어갈 고객 품질 엔지니어를 찾습니다.

🤔 어떤 팀에서 일하게 되나요?

  • 소속 팀/부서: 운영관리실 (에스오에스랩의 제품이 고객에게 안정적으로 제공될 수 있도록 지원하는 핵심 부서입니다.)

💡 주요 업무:

  • 고객 현장에서 발생하는 문제에 대한 기술 지원 및 유지 보수
  • CS 데이터 분석을 통한 고객 VOC 관리 및 개선 반영
  • Field 불량 원인 파악 및 재발 방지 대책 수립
  • 고객 품질 향상 계획 수립 및 실행

✅ 꼭 필요해요:

  • 공학 계열 학사 이상 졸업
  • 전기/전자 제품 또는 Automotive 관련 업종에서 3년 이상 경력
  • 문서 작성 능력
  • 원활한 커뮤니케이션 능력

🌟 이런 분이면 더 좋아요:

  • 기계 또는 전자 공학 전공자
  • CS 대응 경험이 있는 분
  • 불량 분석 업무 경험이 있는 분 (Failure Analysis Engineer)
  • LiDAR 센서 또는 LiDAR 데이터 관련 실무 경험자

💰 연봉 및 복지:

  • 연봉: 회사 내규에 따름 (추정 연봉 범위: 약 4,000만원 - 6,000만원 (추정치))
  • 주요 복지:
    • 선택적 복리후생제도 운영 (연간 96만 포인트)
    • 건강검진비 지원
    • 신규 입사자 300만원 한도 내 업무용 입사 장비 선택
    • 식비 제공 (매년 240만원)
    • 직무 관련 자기계발비 지원
    • 가족돌봄지원금 지원 (매년 5월)
    • 명절 상품권 지급 (연간 60만원)

🏢 근무 환경 및 조직 문화:

  • 자율출퇴근제 시행 (부서별 상이)
  • 징검다리 휴일 유급휴가 제공
  • 부서 전체 휴무 시 부서 휴가비 제공
  • 스낵바 간식 제공

📍 근무지:

  • 에스오에스랩 (평촌 제조혁신센터) 경기도 안양시 동안구 부림로170번길 41-13, 4층

🗓️ 지원 방법 및 절차:

🙋‍♀️ 지원자가 궁금해할 만한 Q&A:

  • Q1: CS 대응 경험이 필수로 요구되나요?
    • A: CS 대응 경험이 있으면 좋지만, 필수는 아닙니다. 고객과의 원활한 소통 능력이 더 중요하며, 입사 후 관련 교육을 받을 수 있습니다.
  • Q2: 실제 고객과의 소통은 어떤 방식으로 이루어지나요?
    • A: 주로 전화, 이메일, 현장 방문 등을 통해 이루어집니다. 상황에 따라 적절한 방식을 선택하여 고객과 소통하게 됩니다.
  • Q3: 불량 분석 업무는 어떤 툴을 사용하나요?
    • A: 공고 상 구체적인 툴이 명시되어 있지는 않지만, 일반적으로 통계 분석 프로그램, 데이터 분석 툴 등을 활용합니다. 면접 시 관련 경험을 어필해주시면 좋습니다.

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