✨ 미리디(미리캔버스)에서 고객만족팀 (CX) 전문가를 찾습니다! ✨

🚀 한 줄 요약: 고객의 목소리를 경청하고 문제 해결을 통해 고객 만족을 높이는 고객만족팀에서 고객 경험을 향상시킬 분을 모십니다.

🤔 어떤 팀에서 일하게 되나요?

• 소속 팀/부서: 고객만족팀 (CX) (비즈하우스의 넥스트 비즈니스 성장을 이끌어갈 핵심 팀)

💡 주요 업무:

• 채팅 및 유선을 통해 비즈하우스 서비스 안내
• 고객의 VOC(Voice of Customer)를 수집하고 개선
• 고객 니즈 파악 및 문제 해결

✅ 꼭 필요해요:

• 고객의 니즈를 정확히 파악하고 문제 해결 능력을 갖추신 분
• 고객 및 유관 부서와의 원활한 의사소통이 가능하신 분
• 다양한 상황에서도 침착하고 유연하게 대처하며 긍정적인 마인드를 가지신 분
• 부족한 부분을 적극적으로 배우고 성장하려는 의지를 가지신 분
• 1년 계약 근무가 가능하신 분(정규직 전환 가능)

🌟 이런 분이면 더 좋아요:

• 인쇄 관련 지식을 보유하신 분
• 포토샵/일러스트를 다뤄본 경험이 있으신 분
• CS리더스 자격증 및 CS관련 자격증을 소지하신 분

💰 연봉 및 복지:

• 연봉: 회사 내규에 따름 (추정 연봉 범위: 약 2,800만원 - 3,500만원 (추정치, 경력 및 역량에 따라 변동 가능))
• 주요 복지:
  • 3개월의 수습 기간 후 정규직 전환 기회 제공
  • 수습 기간 동안 급여 100% 지급

📍 근무지:

• 미리디 대한민국 서울특별시 구로구 디지털로31길 12, 8층

🗓️ 지원 방법 및 절차:

• 지원 기간: 채용 시 마감
• 지원 방법: 지원하기 링크를 통해 온라인 지원
• 채용 절차: 서류 전형 → 1차 인터뷰 → 2차 인터뷰 (직무/직급에 따라 생략 가능) → 처우 협의 → 입사

🙋‍♀️ 지원자가 궁금해할 만한 Q&A:

• Q1: 1년 계약 후 정규직 전환은 얼마나 가능한가요?
  • A: 해당 포지션은 업무 역량 및 평가에 따른 정직원 전환이 열려 있는 포지션입니다. 개인의 역량에 따라 충분히 가능성이 있습니다.
• Q2: 고객 응대 경험이 없어도 지원 가능한가요?
  • A: 고객의 니즈를 파악하고 공감하는 능력이 중요하며, 고객 응대 경험이 없더라도 긍정적인 마인드와 배우려는 자세가 있다면 충분히 지원 가능합니다.
• Q3: 포괄임금제는 어떤 기준으로 적용되나요?
  • A: 공고 상 별도의 수당이 발생하지 않는 포괄임금 계약으로 명시되어 있습니다. 회사 내규에 따라 적용 기준이 정해질 것으로 예상됩니다.

📢 미리디(미리캔버스)의 고객만족팀 (CX)에 관심 있다면 지금 바로 지원하세요!

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