✨ Y Combinator에서 Customer Success / Sales Engineer 전문가를 찾습니다! ✨

🚀 한 줄 요약: Dot의 첫 Customer Success / Sales Engineer로서 고객 여정 전반을 책임지고, 제품과 사용자 간의 가교 역할을 수행하며, 고객 성공을 위한 기술 지원 및 솔루션 제공을 담당합니다.

🤔 어떤 팀에서 일하게 되나요?

• 소속 팀/부서: Dot 팀 (현재 6명으로 구성된 작지만 강력한 팀으로, 창업자들과 직접 협업하며 즉각적이고 의미있는 영향을 만들 수 있습니다.)

💡 주요 업무:

• 고객 온보딩 및 지원: 데이터 웨어하우스 및 BI 스택 통합, 교육 제공, 즉각적인 가치 제공
• 고객 성공 및 도입 촉진: 사용량 모니터링, 문제 해결, 성공 사례 공유를 통한 고객 목표 달성
• 프리세일즈 엔지니어링: 데모, 평가판, 기술 평가 지원, 통합, 보안 및 제품 관련 질문 응대
• 기술 자문 및 솔루션 전문가: Dot 플랫폼 전문 지식 활용, 최적의 워크플로우 및 데이터 구조에 대한 고객 자문

✅ 꼭 필요해요:

• Analytics 또는 데이터 플랫폼 배경 지식: 데이터 웨어하우스, BI 도구 및 SQL 경험
• 기술 문제 해결 능력: API, 로그 및 스크립팅 이해, 기술적 문제 해결에 능숙
• 고객 중심 커뮤니케이션 능력: 기술 및 비기술 аудитории에 복잡한 개념을 명확하게 설명
• 주도적인 문제 해결 및 실행력: 우선순위 관리, 프로세스 구축 및 고객 경험 개선

🌟 이런 분이면 더 좋아요:

• Python, Snowflake, BigQuery 또는 dbt에 대한 경험
• 프리세일즈 경험 및 데이터 접근성 민주화에 대한 열정

💰 연봉 및 복지:

• 연봉: $1.7K - $2.5K • 0.30% - 0.50% (추정 연봉 범위: 약 2,200만원 - 3,200만원 (추정치, 월 기준))
• 주요 복지:
  • 성공적인 제품 사용에 대한 수익 공유
  • AWS, Docker, Python, VueJS, ArangoDB, Snowflake, Tableau, Looker, PowerBI, DBT 등 다양한 기술 스택 경험
  • 유연한 근무 환경 (Remote 근무)

🏢 근무 환경 및 조직 문화:

• 소규모 팀에서 창업자들과 직접 협업하며 빠른 의사결정과 실행 가능
• 수평적이고 포용적인 문화, 다양한 배경을 가진 지원자 환영

📍 근무지:

• Remote

🗓️ 지원 방법 및 절차:

• 지원 기간: 채용 시 마감
• 지원 방법:
  1. 본인 동기 및 가장 흥미로운 성과를 간략히 작성
  2. CV, LinkedIn, GitHub, 개인 웹사이트 등 프로필 링크 첨부
  3. 거주 지역 및 그곳에 대해 더 많은 사람들이 알아야 할 점을 작성하여 me (email in SQL statement)로 이메일 제출
• 채용 절차: 지원서 제출 → 초기 채팅 (15분) → 심층 인터뷰 (45분) → 팀 면접 (2 x 20분) → 실무 과제 (3일 상당, 유급)

🙋‍♀️ 지원자가 궁금해할 만한 Q&A:

• Q1: 영어 활용 능력은 어느 정도 수준을 요구하나요?
  • A: Dot은 글로벌 시장을 목표로 하고 있으며, 다양한 국적의 동료들과 협업할 가능성이 높습니다. 따라서, 업무 관련 의사소통이 가능한 수준의 영어 능력이 필요할 것으로 예상됩니다.
• Q2: 실무 과제는 어떤 방식으로 진행되나요?
  • A: 공고에 따르면, 실제 문제 해결을 위한 협업 형태로 진행됩니다. 이를 통해 Dot 팀의 협업 방식과 지원자의 문제 해결 능력을 평가할 것으로 보입니다.
• Q3: 급여 외 다른 혜택은 무엇이 있나요?
  • A: 공고 상에는 명확히 언급되어 있지 않지만, 스타트업 특성상 스톡옵션이나 성과에 따른 인센티브를 제공할 가능성이 있습니다. 면접 과정에서 회사에 직접 문의하는 것이 좋습니다.

📢 Y Combinator의 Dot에서 Customer Success / Sales Engineer에 관심 있다면 지금 바로 지원하세요!

#CustomerSuccess #SalesEngineer #RemoteWork #Data #AI #스타트업 #YCombinator