✨ Amazon Web Services에서 Cloud Support Associate 전문가를 찾습니다! ✨

🚀 한 줄 요약: AWS 서비스를 사용하는 고객에게 기술 지원을 제공하고, 문제 해결 및 개선을 위한 다양한 업무를 수행합니다.

🤔 어떤 팀에서 일하게 되나요?

• 소속 팀/부서: Cloud Support Associate (CSA) 팀 (AWS 서비스를 사용하는 고객에게 기술 지원을 제공하는 핵심 부서)

💡 주요 업무:

• AWS 서비스를 사용하는 고객의 기술적인 문제 해결 및 지원
• AWS 개발팀, 기술 계정 관리자 및 솔루션 아키텍트와 협력하여 고객 문제 해결 지원
• 고객을 위한 AWS 서비스 개선 사항에 대한 피드백 제공
• AWS 고객 커뮤니티에 기술 관련 자료 게시

✅ 꼭 필요해요:

• 6개월 이상의 네트워크 및 운영 체제 지원 경험
• 컴퓨터 과학 학사 학위 또는 이와 동등한 자격, 또는 6개월 이상의 기술 지원 경험

🌟 이런 분이면 더 좋아요:

• 1년 이상의 네트워크 및 운영 체제 지원 경험

💰 연봉 및 복지:

• 연봉: 회사 내규에 따름 (추정 연봉 범위: 약 4,000만원 - 6,000만원 (추정치))
• 주요 복지:
  • 글로벌 업무 교대 시스템 (follow-the-sun) 운영으로 Work and Life Balance 지원
  • AWS 최첨단 기술 습득 및 활용 기회 제공
  • 전 세계 최고 엔지니어와의 교류 기회 제공
  • 다양한 학습 기회 제공 (인종, 성별 다양성 등)
  • 멘토링 및 커리어 성장 지원

🏢 근무 환경 및 조직 문화:

• 포용적인 팀 문화: 서로의 차이점을 존중하고 지원하는 문화
• 워크 라이프 하모니: 유연 근무를 통해 개인의 균형을 찾도록 장려
• 멘토링 및 커리어 성장: 다양한 경험을 가진 팀원들이 서로 지식을 공유하고 멘토링하는 환경 제공

📍 근무지:

• 대한민국, 서울

🗓️ 지원 방법 및 절차:

• 지원 기간: 채용 시 마감
• 지원 방법: Amazon 채용 웹사이트를 통한 온라인 지원
• 채용 절차: 서류 전형 → 면접 (횟수 미정) → 최종 합격 (채용 페이지 참고)

🙋‍♀️ 지원자가 궁금해할 만한 Q&A:

• Q1: 신입도 지원 가능한가요?
  • A: 졸업 후 12개월이 지난 지원자에게 지원 자격이 주어지며, 6개월 이상의 네트워크/운영체제 지원 경험이 필요합니다. 관련 경험이 있다면 신입도 지원 가능합니다.
• Q2: AWS의 다양한 서비스 중 특정 분야에 대한 전문성이 없어도 지원 가능한가요?
  • A: 채용 과정에서 지원자의 경험과 기술 스킬을 바탕으로 담당 분야를 결정합니다. 입사 후 On-Boarding 기간 동안 다양한 기술 분야를 학습할 수 있는 기회가 제공됩니다.
• Q3: 외국어 능력은 어느 정도 수준이 되어야 하나요?
  • A: AWS는 글로벌 기업이므로, 해외 엔지니어들과 협업할 기회가 많습니다. 따라서 영어 능력이 있다면 업무에 도움이 될 수 있습니다. (필수 조건인지 명시되어 있지는 않습니다.)

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