✨ 피알앤디컴퍼니(헤이딜러)에서 서비스관리팀 매니저 (zero 클레임 셀) 전문가를 찾습니다! ✨

🚀 한 줄 요약: 헤이딜러 zero 차량 클레임을 신속하고 유연하게 해결하며, 회원 딜러와의 파트너십을 구축하는 협상 전문가를 모십니다.

🤔 어떤 팀에서 일하게 되나요?

• 소속 팀/부서: 서비스관리팀 (zero 클레임 셀) (헤이딜러 zero 서비스의 클레임 관리 및 딜러 소통을 담당하는 핵심 부서)

💡 주요 업무:

• 헤이딜러 플랫폼 내 고객 업로드 차량 정보 검토 및 승인
• 차량 거래 결과 및 감가 내용 검토
• 회원 딜러 커뮤니케이션 및 네트워크 관리
• 접수된 클레임 파악 및 해결

✅ 꼭 필요해요:

• 중고차 업계 관련 경력 2년 이상
• 자동차 정보 및 거래에 대한 풍부한 지식
• 자동차 거래 과정 내 이슈에 대한 문제 해결 능력
• 다양한 이해관계자와의 의견 조율 및 협업 능력

🌟 이런 분이면 더 좋아요:

• 중고차 시장에 대한 이해도를 보유한 분
• 내차팔기 서비스 관련 업무 경험이 있는 분
• 중고차 유통업(매매상사) 재직 경험이 있는 분

💰 연봉 및 복지:

• 연봉: 업계 상위 수준의 처우 제공 (추정 연봉 범위: 약 4,000만원 - 6,000만원 (추정치, 경력 및 역량에 따라 변동 가능))
• 주요 복지: (공고에 명시적인 복지 정보는 없으나, 일반적으로 IT 기업에서 제공하는 수준의 복지 예상 - 식사/간식 제공, 자기계발비 지원, 경조사 지원 등)

🏢 근무 환경 및 조직 문화:

• 단순히 지시하는 분위기가 아닌, 부족한 역량을 다독여주고 이끌어주는 리더와 동료들이 있는 수평적인 문화

📍 근무지:

• 서울특별시 서초구 서초대로74길 14, 8층 (삼성화재 서초타워)

🗓️ 지원 방법 및 절차:

• 지원 기간: 채용 시 마감
• 지원 방법: https://www.prnd.co.kr/o/153735 를 통한 온라인 지원
• 채용 절차: 서류 접수 → 1차 인터뷰 → 2차 인터뷰 → 최종 합격

🙋‍♀️ 지원자가 궁금해할 만한 Q&A:

• Q1: 서류 전형에서 가장 중요하게 보는 부분은 무엇인가요?
  • A: 헤이딜러 지원 이유를 꼼꼼히 작성해주시는 것이 중요하며, 직무 관련 경험과 역량을 구체적으로 어필해주시면 좋습니다.
• Q2: 2차 인터뷰는 어떻게 진행되나요?
  • A: 2차 인터뷰는 과제 전형을 포함하여 진행되며, 팀 리더와 함께 좀 더 구체적인 fit을 맞춰보는 시간이 될 것입니다.
• Q3: 실제 서비스관리팀의 업무 분위기는 어떤가요?
  • A: 공고 내용에 따르면, 서로 다독여주고 이끌어주는 긍정적인 분위기 속에서 함께 성장할 수 있는 환경을 제공합니다.

📢 피알앤디컴퍼니(헤이딜러)의 서비스관리팀 매니저에 관심 있다면 지금 바로 지원하세요!

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