✨ Y Combinator에서 Member Advisor 전문가를 찾습니다! ✨

🚀 한 줄 요약: Atlas 멤버들에게 최상의 서비스를 제공하고, 특별한 경험을 선사하여 고객 만족도를 높이는 역할을 합니다.

🤔 어떤 팀에서 일하게 되나요?

• 소속 팀/부서: Atlas팀 (혁신적인 금융 서비스와 라이프스타일 멤버십을 만들어가는 핵심 부서)

💡 주요 업무:

• Atlas 멤버십 관련 문의 응대 및 계정 관리 (혜택, 보상, 결제 등)
• 멤버 맞춤형 온보딩 및 1:1 비디오 세션 진행
• 멤버 경험 개선을 위한 아이디어 발굴 및 제안
• 다양한 채널(비디오, 이메일, 문자, 전화)을 통한 고객 지원

✅ 꼭 필요해요:

• 고객 서비스/관계 관리 경력 3년 이상 (금융, 럭셔리, 호텔, 컨시어지 등)
• NYC, LA, 마이애미, 샌프란시스코 거주
• 조용한 환경의 개인 업무 공간
• 뛰어난 커뮤니케이션 능력 및 경청 능력

🌟 이런 분이면 더 좋아요:

• Zendesk 등 SaaS 커뮤니케이션 플랫폼 사용 경험
• Zoom/Google Meet 활용 고객 응대 경험

💰 연봉 및 복지:

• 연봉: $55,000 - $75,000 (약 7,500만원 - 1억원 (추정치))
• 주요 복지:
  • 경쟁력 있는 연봉 및 스톡옵션, 401K 제공
  • 풀 Health Benefits (의료, 치과, 시력 보험)
  • 넉넉한 휴가 정책 및 유급 공휴일
  • Atlas 멤버십 제공

📍 근무지:

• New York, NY, US / San Francisco, CA, US / Remote (US)

🗓️ 지원 방법 및 절차:

• 지원 방법: Workatastartup 웹사이트 통해 지원
• 채용 절차: 서류 전형 → 면접 → 최종 합격 (상세 절차는 회사 정책에 따름)

🙋‍♀️ 지원자가 궁금해할 만한 Q&A:

• Q1: 영어 능력이 어느 정도 수준이어야 하나요?
  • A: Atlas 멤버들이 고액 자산가인 만큼, 수준 높은 영어 커뮤니케이션 능력이 필요합니다.
• Q2: 재택근무 시 필요한 장비 지원이 있나요?
  • A: 공고 상 명시되어 있지는 않지만, 일반적으로 재택근무 환경에 필요한 장비나 비용을 일부 지원할 가능성이 있습니다. 면접 시 확인해보시는 것을 추천합니다.
• Q3: Atlas 멤버십 혜택은 어느 정도 수준인가요?
  • A: Atlas 멤버십은 일반적인 신용카드 멤버십을 뛰어넘는 수준의 특별한 혜택을 제공합니다. 면접 시 자세한 내용을 문의해보세요.

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