✨ 아정당에서 인바운드 CS 매니저 전문가를 찾습니다! ✨

🚀 한 줄 요약: 고객에게 최적의 상품을 안내하고 맞춤형 조건을 설계하며 고객 만족 서비스를 제공하는 인바운드 CS 매니저입니다.

🤔 어떤 팀에서 일하게 되나요?

• 소속 팀/부서: CS 마케팅팀 (고객과 아정당이 가장 먼저 소통하는 핵심 팀)

💡 주요 업무:

• 고객에게 필요한 인터넷, 모바일, 유심, 렌탈 상품 안내 및 가입 상담 진행
• 최적의 혜택을 제공할 수 있도록 맞춤형 상품 조건 설계
• 신규 상담사 교육 및 멘토링을 통해 영업 스킬과 전문성 강화
• 고객 상담 내역 입력 및 CX(Customer Experience) 관리

✅ 꼭 필요해요:

• 친절한 마인드
• 고등학교 졸업 이상 학력
• 신입/경력 무관

🌟 이런 분이면 더 좋아요:

• 비대면 상담 업무 및 유관 경험
• 원활한 의사소통 능력과 책임감
• 고객 서비스 마인드
• 긍정적인 마인드

💰 연봉 및 복지:

• 연봉: 연봉 기본급 4,772만원 / 수습근무 3개월 : 4,280만원 (복지포인트 360만원 별도지급)
• 주요 복지:
  • 매월 반차 1개 추가 지급

📍 근무지:

• 서울특별시 구로구 구로동 191-7 에이스테크노타워 8차, 4층 406호

🗓️ 지원 방법 및 절차:

• 지원 기간: 채용 시 마감
• 지원 방법: hr@ajd.co.kr
• 채용 절차: 서류 전형 → 인터뷰 → 최종 합격

🙋‍♀️ 지원자가 궁금해할 만한 Q&A:

• Q1: 주 6일 근무인데, 휴무는 어떻게 되나요?
  • A: 주 6일(일~금) 근무이며, 로테이션 휴무가 적용될 것으로 예상됩니다. 자세한 근무 스케줄은 면접 시 확인해주세요.
• Q2: 수습 기간 동안 급여 차이가 큰가요?
  • A: 수습 기간 3개월 동안은 4,280만원이 지급되며, 정규직 전환 시 4,772만원으로 인상됩니다. 또한 복지포인트 360만원은 별도로 지급됩니다.
• Q3: 아웃바운드 상담도 해야 하나요?
  • A: 주 업무는 인바운드 상담이며, 고객의 부재중 전화에 대해 다시 전화드리는 상담이 포함됩니다.

📢 아정당의 인바운드 CS 매니저에 관심 있다면 지금 바로 지원하세요!

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