✨ Y Combinator에서 Solutions Engineer 전문가를 찾습니다! ✨

🚀 한 줄 요약: Infisical 고객의 성공적인 제품 도입 및 사용을 지원하고, 고객 피드백을 바탕으로 제품 로드맵에 기여하는 역할입니다.

🤔 어떤 팀에서 일하게 되나요?

• 소속 팀/부서: Customer Success팀 (CEO 및 엔지니어링 팀과 긴밀하게 협업)

💡 주요 업무:

• 신규 고객의 성공적인 온보딩 및 활성화 지원
• 고객 내 Infisical 사용 사례 확장 및 통합 지원
• 고객의 기술적 문의에 대한 답변 및 문제 해결
• 고객 피드백을 제품 로드맵에 반영

✅ 꼭 필요해요:

• 개발 또는 시스템 엔지니어링 분야 경력 1년 이상
• 고객 대면 업무 경험 (기술/개발자 제품 관련 경험 우대)
• 우수한 구두, 발표, 서면 커뮤니케이션 능력
• DevSecOps 분야에 대한 이해

🌟 이런 분이면 더 좋아요:

• 오픈 소스 프로젝트 참여 경험
• 높은 에너지와 강한 직업 윤리

💰 연봉 및 복지:

• 연봉: $120,000 - $180,000 (약 1억 6천만원 - 2억 4천만원)
• 주요 복지:
  • 점심 식대 지원
  • 업무 환경 구축 예산 지원
  • 스톡옵션 제공
  • San Francisco 사무실 근무 또는 원격 근무 가능 (북미 시간대 기준)
  • 오프사이트, 컨퍼런스, 회식 등 팀 활동 지원

🏢 근무 환경 및 조직 문화:

• San Francisco에 사무실이 있지만, 대부분 원격으로 근무합니다. 정기적인 팀 모임을 통해 유대감을 강화하고 있습니다.

📍 근무지:

• San Francisco, CA, US 또는 Remote (US; CA)

🗓️ 지원 방법 및 절차:

• 지원 방법: https://infisical.com/careers 통해 지원
• 채용 절차: (공고에 명시되어 있지 않음. 일반적으로) 서류 전형 → 면접 → 최종 합격

🙋‍♀️ 지원자가 궁금해할 만한 Q&A:

• Q1: Customer Success Engineer의 하루 일과는 어떻게 되나요?
  • A: 고객 문의 응대, 온보딩 지원, 기술 문제 해결, 제품 개선 아이디어 공유 등 다양한 업무를 수행하게 됩니다. 고객과의 소통을 통해 고객 만족도를 높이고, 제품 개선에 기여하는 중요한 역할을 합니다.
• Q2: Infisical의 주요 고객은 어떤 회사들인가요?
  • A: Hugging Face, Delivery Hero와 같이 빠르게 성장하는 스타트업부터 대규모 엔터프라이즈 기업까지 다양합니다.
• Q3: 입사 후 어떤 방식으로 성장을 지원받을 수 있나요?
  • A: Infisical 성장과 고객 기반 확대에 중요한 역할을 담당하며, 제품 로드맵에 직접적인 영향을 미칠 수 있습니다. 또한, Customer Success & Sales 팀을 구축하는 과정에도 참여할 수 있습니다.

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