✨ 엔서스랩에서 B2B Tech Support 전문가를 찾습니다! ✨

🚀 한 줄 요약: 파트너사의 기술 문의에 신속하게 대응하고, 게임 운영 및 기술 관련 문제 해결을 지원하는 B2B 기술 지원 전문가입니다.

🤔 어떤 팀에서 일하게 되나요?

• 소속 팀/부서: Tech Support팀 (파트너사와의 원활한 소통과 기술 지원을 담당하는 핵심 팀)

💡 주요 업무:

• 파트너사의 이메일/채팅 문의에 대한 기술 지원 및 응대
• 게임 전반(설치, 실행, 진행) 오류 내용 확인 및 개발팀 협업을 통한 수정
• BackOffice/Tool 매뉴얼 작성 및 파트너사 공유, 개선사항 관련팀 전달
• 기술 관련 FAQ 검토 및 개선, 긴급 상황 발생 시 개발/운영팀과 협업 및 파트너사 공유

✅ 꼭 필요해요:

• 신입 또는 QA/운영/PM 경력 3년 이상
• 온라인 게임(포커, 슬롯, 카지노류) 운영/QA 경험
• Excel, Word 등 문서 활용 능력
• 영어 회의/프레젠테이션 가능 (논리적 의견 전달 및 토론)
• 글로벌 이해관계자와 적극적 문제 분석 및 해결책 제시 가능

🌟 이런 분이면 더 좋아요:

• Real money 온라인 포커/카지노 게임 경험

💰 연봉 및 복지:

• 연봉: 개별 협의 [추정 연봉 범위: 약 3,500만원 - 5,000만원 (추정치)]
• 주요 복지:
  • 면접비 지급
  • 선택적 근무제 (오전 9시 ~ 11시 출근)
  • 정규직 전환 가능 (시용 3개월 후)

📍 근무지:

• 대한민국 서울특별시 강남구 언주로 609, PAX TOWER

🗓️ 지원 방법 및 절차:

• 지원 기간: 채용 시 마감
• 지원 방법: https://nsuslabkorea.career.greetinghr.com/o/98896
• 채용 절차: 영어 역량 검사 → Culture Fit 전화 인터뷰 & 직무 적합성 검사 → 실무 면접 → 평판 조회 → 처우 협의 → 최종 합격

🙋‍♀️ 지원자가 궁금해할 만한 Q&A:

• Q1: 영어 역량 검사는 어떻게 진행되나요?
  • A: OPIC AL 이상, IELTS 6.5 이상의 공인영어성적을 제출하면 영어 역량 검사가 면제됩니다(유효기간 이내).
• Q2: 시용 기간 동안 급여는 어떻게 되나요?
  • A: 시용 기간 3개월 동안 정규직과 동일한 급여가 지급됩니다.
• Q3: 실제 업무에서 영어 사용 빈도는 어느 정도인가요?
  • A: 파트너사 및 글로벌 이해관계자와의 협업이 잦으므로, 영어 회의 및 프리젠테이션 경험이 중요합니다. 업무에 따라 영어 사용 빈도가 높을 수 있습니다.

📢 엔서스랩의 B2B Tech Support에 관심 있다면 지금 바로 지원하세요!

#엔서스랩 #TechSupport #B2B #게임 #기술지원 #채용 #정규직