✨ Y Combinator에서 Technical Onboarding Specialist 전문가를 찾습니다! ✨

🚀 한 줄 요약: Mintlify의 기술 온보딩 전문가로서, 고객의 성공적인 제품 도입과 사용 극대화를 위한 전략을 수립하고 실행합니다.

🤔 어떤 팀에서 일하게 되나요?

• 소속 팀/부서: 고객 성공 팀 (Mintlify의 핵심 고객 경험을 책임지는 중요한 팀입니다.)

💡 주요 업무:

• 주요 엔터프라이즈 고객의 온보딩 프로세스 관리 및 최적화
• 외부 구현 에이전시와의 협력을 통한 온보딩 역량 확장
• 고객 맞춤형 문서화 경험 구축 및 기술 지원
• 고객 피드백을 기반으로 제품 개선 방향 제시

✅ 꼭 필요해요:

• 엔터프라이즈 고객 대상 기술 지원 및 온보딩 관리 경험 1년 이상
• 외부 벤더 또는 에이전시 관리 경험
• 웹 기술(HTML, CSS, JavaScript)에 대한 이해
• AI/ML 애플리케이션에 대한 경험 또는 prompt engineering에 대한 이해
• 고객과의 원활한 소통 능력

🌟 이런 분이면 더 좋아요:

• 문서 디자인에 대한 높은 이해도
• 구현 효율성 및 Time-to-Value 관련 지표 개선 경험
• 프로젝트 관리 능력

💰 연봉 및 복지:

• 연봉: $135K - $170K (한화 약 1억 8천만원 - 2억 3천만원)
• 주요 복지:
  • 경쟁력 있는 연봉 및 스톡옵션 제공
  • 유연 근무 문화
  • 연간 20일 유급 휴가
  • 건강, 치과, 시력 보험 제공
  • 401k 또는 RRSP (퇴직 연금) 제공
  • 무료 점심 및 저녁 제공
  • 월 $420 상당의 웰빙 지원금 제공
  • 연간 팀 워크샵

🏢 근무 환경 및 조직 문화:

• 수평적인 소통을 지향하며, 다양성을 존중하는 문화 (다국어 가능자 우대)

📍 근무지:

• San Francisco, CA, US

🗓️ 지원 방법 및 절차:

• 지원 기간: 채용 시 마감
• 지원 방법: Workatastartup 웹사이트를 통한 온라인 지원
• 채용 절차: 서류 전형 → 면접 (횟수 미정) → 최종 합격

🙋‍♀️ 지원자가 궁금해할 만한 Q&A:

• Q1: 영어 능력이 어느 정도 수준이어야 하나요?
  • A: Mintlify는 글로벌 고객을 대상으로 서비스를 제공하므로, 비즈니스 수준의 영어 구사 능력이 필요할 것으로 예상됩니다. 특히, 고객과의 효과적인 소통을 위한 writing, verbal 커뮤니케이션 능력이 중요합니다.
• Q2: Technical Onboarding Specialist로서 가장 중요하게 생각해야 할 부분은 무엇인가요?
  • A: 고객의 성공적인 Mintlify 도입과 사용 극대화를 위해 고객의 요구사항을 정확히 파악하고, 맞춤형 기술 지원을 제공하는 것이 중요합니다. 또한, 고객의 피드백을 적극적으로 수렴하여 제품 개선에 반영하는 것도 중요한 역할입니다.
• Q3: Mintlify의 조직 문화는 어떤가요?
  • A: 공고 내용에 따르면, Mintlify는 다양성을 존중하고, 수평적인 소통을 지향하는 문화를 가지고 있습니다. 다양한 국적의 동료들과 함께 협력하며 성장할 수 있는 환경을 제공합니다.

📢 Y Combinator의 Mintlify에서 Technical Onboarding Specialist로 함께 성장할 분들을 기다립니다! 지금 바로 지원하세요!

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