✨ 아정당에서 인바운드 상담 매니저 전문가를 찾습니다! ✨

🚀 한 줄 요약: 고객에게 최적의 상품과 혜택을 안내하고, 만족도를 높이는 인바운드 상담 전문가입니다.

🤔 어떤 팀에서 일하게 되나요?

• 소속 팀/부서: CS 마케팅팀 (고객과 아정당이 가장 먼저 소통하는 핵심 팀)

💡 주요 업무:

• 고객에게 필요한 인터넷, 모바일, 유심, 렌탈 상품 상담 및 가입 진행
• 고객에게 최적의 혜택을 제공하는 맞춤형 상품 조건 설계
• 고객 상담 내역 입력 및 CX(Customer Experience) 관리
• 신규 상담사 교육 및 멘토링을 통한 영업 스킬과 전문성 강화

✅ 꼭 필요해요:

• 고등학교 졸업 이상 학력
• 친절한 마인드
• 신입/경력 무관

🌟 이런 분이면 더 좋아요:

• 비대면 상담 업무 및 유관 경험 보유자
• 원활한 의사소통 능력과 책임감 강한 분
• 고객 서비스 마인드와 긍정적인 마인드 소유자

💰 연봉 및 복지:

• 연봉: 연봉 기본급 3,770만원 / 월 평균 추가 인센티브 급여의 25~30%
• 주요 복지:
  • 서류 합격자 인터뷰비 2만원 지급 (화상 인터뷰 제외)
  • CS 상담직원 70%가 1년 미만 입사자로 신규 채용되었고 추가 인센티브 지급
  • 3개월 미만 입사자에게도 인센티브 지급 (단, 입사 첫 월은 제외)

📍 근무지:

• 입사 후 교육: 부산광역시 북구 금곡대로8번길 33, 아남프라자 3층 (덕천역 도보 3분, 본사)
• 교육 이후: 부산광역시 부산진구 중앙대로 749, 범향빌딩 2층 (서면역 도보 2분, 서면)

🗓️ 지원 방법 및 절차:

• 지원 기간: 채용 시 마감
• 지원 방법: 홈페이지 (https://recruit.ajd.co.kr)를 통한 온라인 지원
• 채용 절차: 서류 전형 → 인터뷰 → 최종 합격

🙋‍♀️ 지원자가 궁금해할 만한 Q&A:

• Q1: 고객에게 아웃바운드로 전화 상담을 해야 하나요?
  • A: 아닙니다. 아정당 고객이 상담 요청, 가입 상담 전화를 주시면 전화를 받아 상담하는 인바운드 상담입니다. 다만, 고객의 부재중 전화에 대해 다시 전화 드리는 경우는 포함됩니다.
• Q2: 신입 직원은 인센티브를 받기 어렵나요?
  • A: 아닙니다. 아정당 CS센터는 급격하게 성장하여 CS 상담 직원 70%가 1년 미만 입사자로 신규 채용되었고 추가 인센티브를 지급받고 있습니다. 3개월 미만 입사자에게도 지급합니다(단, 입사 첫 월은 제외).
• Q3: 왜 다른 고객센터보다 연봉도 높고, 인센티브도 많이 주나요?
  • A: 직원의 성장이 곧 회사의 성장이기 때문입니다. 아정당이 업계 1위 기업을 계속 유지하기 위해서는 직원의 성장이 중요합니다. 회사의 이익률이 적어져도 열심히 일하는 만큼 직원들께 돌려드리기 위해 매달 대표가 직접 인센티브 세부 내역을 확인하여 지급해 드리고 있습니다.

📢 아정당의 인바운드 상담 매니저에 관심 있다면 지금 바로 지원하세요!

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