✨ Y Combinator에서 [Bland AI] Support Engineer 전문가를 찾습니다! ✨

🚀 한 줄 요약: Bland AI의 엔터프라이즈 고객이 AI 전화 상담원을 성공적으로 구축할 수 있도록 지원하는 hands-on 고객 지원 엔지니어입니다.

🤔 어떤 팀에서 일하게 되나요?

• 소속 팀/부서: 고객 성공 팀 (고객의 성공적인 AI 전화 상담원 구축을 돕는 핵심 부서)

💡 주요 업무:

• 엔터프라이즈 고객 온보딩 및 초기 프롬프팅, 통합, 설정 지원
• 프로젝트 리더와 주간 점검, 엔지니어와 주간 워크숍 진행
• 고객의 요구 사항 해결을 위한 필요한 조치 실행
• 고객 성공 및 영업 팀과 협력하여 고객 요구 사항 파악 및 성공 보장
• 고객을 위한, 고객과 함께하는 대화형 경로 구축
• 고객 통화에 참여하여 영업 지원

✅ 꼭 필요해요:

• 고객 성공, 영업 엔지니어링, 소프트웨어 엔지니어링 또는 유사 직무 경력 2년 이상
• AI/ML 애플리케이션 경험 및 프롬프트 엔지니어링에 대한 이해
• 고객 대면 엔지니어링 역할 1년 이상 (엔터프라이즈 환경 우대)
• 풀스택 개발에 대한 편안함 (React 컴포넌트 구축, API 개발, 타사 서비스 통합)
• 유연한 근무 시간에 대한 적응력

🌟 이런 분이면 더 좋아요:

• AI 서비스용 엔터프라이즈 레벨 구축 경험
• LLM 경험
• 스타트업 경험

💰 연봉 및 복지:

• 연봉: $140,000 - $170,000 (OTE) (약 1.9억 - 2.3억 원 (추정치))
• 주요 복지:
  • 건강보험, 치과보험, 시력보험 제공
  • 필요한 모든 도구 제공
  • Equity 제공

🏢 근무 환경 및 조직 문화:

• 스타트업 특성상 업무량이 많고, 문제 해결 능력이 중요시됨. 비전통적인 팀이지만 매우 효과적인 팀워크를 지향하며, 다양한 배경, 성실함, 뛰어난 지능을 가진 인재를 선호함.

📍 근무지:

• San Francisco, CA, US / Remote (US) (주로 샌프란시스코, 필요에 따라 원격 근무 가능)

🗓️ 지원 방법 및 절차:

• 지원 방법: https://www.workatastartup.com/jobs/68953 에서 지원
• 채용 절차: (공고에 명시되어 있지 않음. 일반적으로) 서류 전형 → 면접 → 최종 합격

🙋‍♀️ 지원자가 궁금해할 만한 Q&A:

• Q1: 신입도 지원 가능한가요?
  • A: 공고에 따르면 Any (new grads ok)로 신입도 지원 가능합니다.
• Q2: 풀스택 개발 경험이 필수로 보이나요?
  • A: 풀스택 개발 경험이 'fairly comfortable' 수준으로 요구되는 것으로 보아, 능숙한 풀스택 개발자가 아니더라도 기본적인 이해와 개발 경험이 있다면 지원 가능할 것으로 예상됩니다.
• Q3: 근무 시간이 유연하다고 되어 있는데, 야근이 잦은 편인가요?
  • A: 공고 상 'comfortable working outside the typical 9-5 hours'라고 명시된 것으로 보아, 고객 지원을 위해 필요에 따라 유연하게 근무해야 할 수 있으며, 야근이 발생할 가능성도 있습니다. 하지만 스타트업 문화 특성상, 자율적인 근무 환경이 제공될 가능성도 있습니다.

📢 Y Combinator의 [Bland AI] Support Engineer에 관심 있다면 지금 바로 지원하세요!

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