✨ Sendbird에서 IT Operations Specialist 전문가를 찾습니다! ✨

🚀 한 줄 요약: Sendbird의 IT 인프라를 안정적으로 운영하고, 사내 IT 시스템 및 소프트웨어 관련 기술 지원을 제공하는 역할을 수행합니다.

🤔 어떤 팀에서 일하게 되나요?

• 소속 팀/부서: Security and IT (Sendbird의 정보 보안을 책임지는 팀에서 IT 운영을 담당합니다.)

💡 주요 업무:

• 사내 IT 정책 및 프로세스 개선
• IT 시스템 및 소프트웨어 관련 온/오프라인 기술 지원 제공
• 하드웨어 및 소프트웨어 설치, 업그레이드, 설정 관리
• Okta & JAMF 운영 및 새로운 소프트웨어 연동
• IT 장비(노트북, 데스크탑, 프린터, 네트워크 장비 등) 관리 및 문제 해결

✅ 꼭 필요해요:

• 뛰어난 문제 해결 능력
• Jamf, Okta, Symantec Endpoint Protection, Jira (Atlassian), G Suite 사용 경험
• 탁월한 고객 서비스 마인드
• 공감 능력과 인내심

🌟 이런 분이면 더 좋아요:

• Jamf administration 심층 지식
• Okta Lifecycle Management 경험
• 비즈니스 수준의 영어 구사 능력

💰 연봉 및 복지:

• 연봉: $100,000 - $125,000 (샌프란시스코 베이 Area 기준) (추정 연봉 범위: 약 1억 3천만원 - 1억 6천만원 (추정치, 환율에 따라 변동 가능))
• 주요 복지:
  • 20일 PTO, 13일 유급 미국 공휴일, 5일 병가, 1일 봉사, 2일 휴식/재충전일, 생일 휴가
  • 의료, 치과, 시력 보험 (본인 100%, 가족 80% 지원)
  • 유연한 지출 계정 또는 건강 저축 계정 (선택 가능)
  • 주식 부여 프로그램
  • 401K 프로그램
  • 육아 휴직
  • 생명 및 장애 보험
  • 자기계발비 연간 $3,500 지원 (전문성 개발, 운동, 정신 건강 관리 등)

🏢 근무 환경 및 조직 문화:

• Sendbird는 하이브리드 근무제를 제공하며, 사무실에서 1시간 이내 거리에 거주하는 직원은 최소 주 3일 사무실 출근이 필요합니다.

📍 근무지:

• San Mateo, California, United States

🗓️ 지원 방법 및 절차:

• 지원 방법: Sendbird 채용 홈페이지를 통한 온라인 지원
• 채용 절차: (별도 기재되어 있지 않음. 일반적으로 서류 전형, 면접 등을 거쳐 채용이 진행될 것으로 예상됩니다.)

🙋‍♀️ 지원자가 궁금해할 만한 Q&A:

• Q1: IT Operations Specialist는 어떤 역할을 주로 하나요?
  • A: 사내 IT 인프라 유지보수, 소프트웨어 라이선스 관리, IT 시스템 문제 해결, 기술 지원 등 다양한 업무를 수행합니다.
• Q2: 하이브리드 근무 시, 사무실 출근 빈도는 어떻게 되나요?
  • A: 사무실에서 1시간 이내 거리에 거주하는 직원은 최소 주 3일 사무실 출근이 필요합니다.
• Q3: 자기계발비는 어떤 항목에 사용할 수 있나요?
  • A: 전문성 개발 교육, 성격 평가, 헬스장 멤버십, 도서 구입, 피트니스 수업, 정신 건강 서비스, 마사지 등 다양한 항목에 사용할 수 있습니다.

📢 Sendbird의 IT Operations Specialist에 관심 있다면 지금 바로 지원하세요!

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