✨ 쿠팡에서 CS 교육 프로그램 운영 및 컨텐츠 개발 담당자를 찾습니다! ✨

🚀 한 줄 요약: 쿠팡 상담사에게 전문적인 교육을 제공하고, 고객 서비스 품질 향상을 위한 교육 컨텐츠를 개발, 운영 및 개선하는 역할을 수행합니다.

🤔 어떤 팀에서 일하게 되나요?

• 소속 팀/부서: CS Learning & Development 팀 (Wow the Customer를 현실로 만들기 위해 상담사 교육을 담당하는 팀)

💡 주요 업무:

• 데이터 기반으로 교육 프로그램을 운영하고 개선합니다.
• 워크플로우 및 신규/변경 정책에 대한 교육 컨텐츠를 제작합니다.
• CS 품질 및 고객 경험 향상을 위한 교육을 설계하고 효과를 측정합니다.

✅ 꼭 필요해요:

• 4년제 대졸 학위
• 교육 컨텐츠 제작 능력
• 기본적인 데이터 정제 및 분석 능력

🌟 이런 분이면 더 좋아요:

• 스스로 문제를 찾고 해결하는 적극적인 문제 해결 능력
• 고객 중심 마인드와 원활한 커뮤니케이션 역량

💰 연봉 및 복지:

• 연봉: 회사 내규에 따름 (추정 연봉 범위: 약 4,000만원 - 5,500만원 (추정치))
• 주요 복지:
  • (상세 복지 정보는 회사 정책에 따르며, 일반적으로는 4대 보험, 연차, 경조사 지원, 자사 제품 할인 등이 제공될 수 있습니다.)

🏢 근무 환경 및 조직 문화:

• 쿠팡은 스타트업 문화를 기반으로 한 글로벌 대형 상장사이며, 기업가 정신을 가지고 혁신을 추구하는 문화를 장려합니다.

📍 근무지:

• (상세 근무지는 채용 확정 후 안내될 예정입니다.)

🗓️ 지원 방법 및 절차:

• 지원 기간: 본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.
• 지원 방법: 쿠팡 채용 홈페이지를 통한 온라인 지원
• 채용 절차: 서류 전형 → 전화 면접 → 대면(화상) 면접 → 최종 합격

🙋‍♀️ 지원자가 궁금해할 만한 Q&A:

• Q1: 교육 컨텐츠 제작 경험이 필수는 아닌가요?
  • A: 교육 컨텐츠 제작이 가능한 분을 자격 요건으로 명시하고 있습니다. 관련 경험이 있다면 채용에 유리할 수 있습니다.
• Q2: 데이터 분석 능력은 어느 정도 수준을 요구하나요?
  • A: 기본적인 데이터 정제 및 결과 기반 문제 분석이 가능한 수준을 요구합니다. 통계 분석 도구 활용 경험이 있다면 도움이 될 수 있습니다.
• Q3: CS Learning & Development 팀의 분위기는 어떤가요?
  • A: 공고에 따르면 혁신적이고 역동적인 환경에서 고객 중심적인 사고와 전문성을 가진 인재들과 함께 성장할 수 있는 팀이라고 소개하고 있습니다.

📢 쿠팡의 CS 교육 프로그램 운영 및 컨텐츠 개발 담당자에 관심 있다면 지금 바로 지원하세요!

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