✨ 에고이즘에서 굴뚝강아지 CX 매니저(경력) 전문가를 찾습니다! ✨

🚀 한 줄 요약: 굴뚝강아지 브랜드의 고객 경험을 책임지고, 고객과의 소통을 통해 브랜드 팬을 만들어가는 CX 매니저입니다.

🤔 어떤 팀에서 일하게 되나요?

• 소속 팀/부서: 굴뚝강아지 팀 (펀슈밍 상품의 선두주자, 유쾌한 경험을 만들어가는 팀)

💡 주요 업무:

• 고객 서비스 채널 관리 및 고객 의견을 반영하여 굴뚝강아지만의 고객 경험 창출
• 고객과의 적극적이고 친근한 소통을 통해 브랜드 팬으로 전환 유도
• 내부 부서 및 물류업체 간 원활한 커뮤니케이션
• 고객 상담 효율 관리 및 편리한 판매 시스템 구축

✅ 꼭 필요해요:

• 굴뚝강아지의 유쾌한 브랜드 핏과 어울리는 분

🌟 이런 분이면 더 좋아요:

• 온라인 쇼핑몰에서 고객 상담 및 서비스 개선 업무 경험, 가시적인 성과를 만드신 분
• 톡톡 튀는 창의적인 상품 아이디어로 새로운 제품 개발에 열정을 가지신 분
• 굴뚝강아지의 재미있는 문화와 행사에 적극적으로 참여하고 함께 즐길 수 있으신 분

💰 연봉 및 복지:

• 연봉: 회사 내규에 따름 (추정 연봉 범위: 약 3,000만원 - 4,500만원 (추정치))
• 주요 복지:
  • 입사 축하금 200만원 (에고이즘 채용 페이지 통해 직접 지원 시)
  • 3개월 수습기간 급여 및 복지 100% 지급

📍 근무지:

• 서울시 성동구 성수역 인근 (서울시 성동구 연무장19길 5, 제일빌딩 7층)

🗓️ 지원 방법 및 절차:

• 지원 방법: https://egoidsm.com/o/126991
• 채용 절차: 서류 전형 → 면접 (횟수 미정) → 최종 합격 (3개월 온보딩 프로세스)

🙋‍♀️ 지원자가 궁금해할 만한 Q&A:

• Q1: 경력 2년 미만도 지원 가능한가요?
  • A: 공고에는 경력 2년 이상이라고 명시되어 있지만, 고객 상담 및 CS 관련 경험이 있다면 지원을 고려해볼 수 있습니다. 다만, 채용 요건에 부합하는 지원자가 우선 고려될 수 있습니다.
• Q2: 굴뚝강아지의 조직 문화는 어떤가요?
  • A: 굴뚝강아지는 "세상을 더 재미있게 만들 사람"을 찾는다고 강조하며, 유쾌한 소통과 펀슈밍(Fun&Consuming)을 지향하는 문화를 추구합니다. 브랜드 행사 참여를 통해 조직 문화에 대한 이해도를 높일 수 있습니다.
• Q3: 수습기간 동안 어떤 평가를 받게 되나요?
  • A: 3개월의 온보딩 프로세스를 통해 회사와의 적합성(fit)을 평가합니다. 회사 문화 및 업무 적합성이 맞지 않다고 판단될 경우 계약이 종료될 수 있습니다. 따라서 굴뚝강아지의 브랜드와 문화에 대한 이해, 고객 중심 마인드, 커뮤니케이션 능력 등을 어필하는 것이 중요합니다.

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