✨ 쿠팡에서 로켓설치 운영 및 협력사 관리 전문가를 찾습니다! ✨

🚀 한 줄 요약: 로켓설치 서비스의 효율적인 운영과 고객 만족도 향상을 위해 협력업체 관리 및 데이터 분석을 담당하는 포지션입니다.

🤔 어떤 팀에서 일하게 되나요?

• 소속 팀/부서: 쿠팡로지스틱스서비스 (CLS) (로켓배송의 핵심인 라스트마일 딜리버리를 책임지는 쿠팡의 물류 전문 계열사입니다.)

💡 주요 업무:

• 로켓설치 협력업체 운영 및 관리 지원 (제품 입/출고 시스템 운영, 데이터 관리 포함)
• 로켓설치 운영 데이터 분석 (제품/설치 불량, 주문 취소 등 관련 데이터 수치화 및 운영 프로세스 개선점 도출)
• 고객 만족도 향상 업무 (CS 고객센터 접수 불만족 건 처리 지원, 운영 업무 개선점 도출)
• 설치 중 발생하는 현장 이슈 대응 및 매뉴얼 관리

✅ 꼭 필요해요:

• 가전 제품 및 가구 설치에 대한 높은 이해도 및 경험
• 데이터 관리 관련 업무 경험

🌟 이런 분이면 더 좋아요:

• 제품 설치 프로세스 및 협력업체 관리 경험이 있으신 분
• 유관부서와 원활한 협업 및 적극적인 커뮤니케이션 역량
• MS Office (특히 엑셀) 활용 능력 우수

💰 연봉 및 복지:

• 연봉: 회사 내규에 따름 (추정 연봉 범위: 약 4,000만원 - 6,000만원 (추정치, 경력에 따라 상이))
• 주요 복지:
  • 4대 보험 및 퇴직금
  • 자율 출퇴근 제도 운영 (유연근무제)
  • 쿠팡 임직원 할인
  • 명절 상여금 지급

🏢 근무 환경 및 조직 문화:

• 쿠팡은 수평적인 소통 문화를 지향하며, 데이터 기반 의사결정을 중요하게 생각합니다.

📍 근무지:

• 로켓연구소: 서울특별시 강남구 테헤란로 332 HJ타워 9층

🗓️ 지원 방법 및 절차:

• 지원 기간: 채용 시 마감
• 지원 방법: 쿠팡 채용 홈페이지를 통한 온라인 지원
• 채용 절차: 서류 전형 → 전화 면접 → 대면(화상) 면접 → 최종 합격 (직무별로 상이할 수 있음)

🙋‍♀️ 지원자가 궁금해할 만한 Q&A:

• Q1: 가전제품 설치 경험은 어느 정도가 필요할까요?
  • A: 단순히 설치 경험뿐만 아니라, 설치 과정 전반에 대한 이해도를 중요하게 생각합니다. 관련 자격증이나 교육 이수 경험이 있다면 더욱 도움이 될 수 있습니다.
• Q2: 엑셀 실력은 어느 정도 수준을 요구하나요?
  • A: 데이터 분석 업무를 수행해야 하므로, 기본적인 함수 사용 능력은 필수입니다. 피벗 테이블, VLOOKUP 등 데이터 분석 관련 기능을 능숙하게 사용하실 수 있다면 업무에 도움이 될 것입니다.
• Q3: 협력업체와의 소통은 주로 어떤 방식으로 이루어지나요?
  • A: 전화, 이메일, 메신저 등 다양한 채널을 활용하여 소통합니다. 상황에 따라 직접 방문하여 현장 점검을 진행할 수도 있습니다.

📢 쿠팡의 로켓설치 운영 및 협력사 관리 전문가에 관심 있다면 지금 바로 지원하세요!

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