✨ 놀유니버스에서 UX Researcher 전문가를 찾습니다! ✨

🚀 한 줄 요약: 야놀자와 인터파크 서비스의 고객 경험을 심층적으로 연구하고 개선하여, 고객 만족도를 높이는 UX Researcher 포지션입니다.

🤔 어떤 팀에서 일하게 되나요?

• 소속 팀/부서: UX Research 조직 (야놀자와 인터파크(티켓/투어) 고객 경험 연구 및 개선을 담당하는 핵심 조직)

💡 주요 업무:

• 야놀자와 인터파크 서비스 전반의 고객 경험 및 VOC 공유
• 사용자 행동 데이터 및 서비스 이용 맥락 분석을 통한 문제 원인 파악 및 해결 방안 제시
• 신규 서비스 및 비즈니스 방향 설정을 위한 고객 경험 기반 인사이트 제공
• UX Researcher가 주도적으로 발굴한 연구 주제 탐구 및 개선

✅ 꼭 필요해요:

• UX Research 관련 경력 5년 이상
• 리서치 목표에 맞는 방법론 (Survey, UT, IDI 등) 활용 및 효율적인 리서치 방안 제안 가능
• 리서치 기획부터 분석, 결과 전달까지 독립적 수행 가능
• 고객 인지 과정 및 행동에 대한 깊은 이해를 바탕으로 사용성 개선 경험
• 비즈니스 관점에서 과제 목표 이해 및 고객 경험 향상 기여 경험

🌟 이런 분이면 더 좋아요:

• 고객 그룹 간 특성 파악 수준의 서베이 분석 역량 보유
• 인지심리/정보과학/UX/인류학 관련 지식 또는 업무 경험
• 전문 리서치/UX 컨설팅 업계 근무 경력
• 이커머스 업계 근무 경력
• 다양한 조직과 원활한 커뮤니케이션 및 협업 능력

💰 연봉 및 복지:

• 연봉: 회사 내규에 따름 (추정 연봉 범위: 약 6,000만원 - 8,000만원 (추정치))
• 주요 복지:
  • (공고 내 명시된 복지 정보는 없으나) 일반적으로 업계 수준의 복지 제공 예상

🏢 근무 환경 및 조직 문화:

• 사람들의 일상을 더 풍요롭게 만들어줄 '여가', 생각만 해도 설레는 '여행' 경험을 더욱 즐겁게 만들어 갈 수 있는 동료를 기다리는 분위기

📍 근무지:

• 판교 (텐엑스타워) 경기도 성남시 수정구 금토로 70, 놀유니버스

🗓️ 지원 방법 및 절차:

• 지원 기간: 채용 시 마감
• 지원 방법: https://careers.nol-universe.com/o/143950 를 통한 온라인 지원
• 채용 절차: 서류 전형 → 면접 (횟수 미정) → 상황에 따라 과제 또는 추가 인터뷰, 평판조회 추가 가능 → 최종 합격

🙋‍♀️ 지원자가 궁금해할 만한 Q&A:

• Q1: 포트폴리오는 어떤 기준으로 평가하나요?
  • A: 고객 경험 개선 또는 비즈니스 방향성 수립에 기여한 3개의 리서치 프로젝트를 중심으로, 리서치 설계, 방법론 활용, 문제 정의 과정, 결과 도출, 반영 사례 및 성과 등을 종합적으로 평가합니다.
• Q2: 실제 업무에서 가장 중요하게 생각하는 역량은 무엇인가요?
  • A: 고객의 행동 및 인지 과정에 대한 깊이 있는 이해를 바탕으로, 데이터 분석 능력과 문제 해결 능력을 중요하게 생각합니다. 또한, 비즈니스 목표를 이해하고, 이를 바탕으로 고객 경험을 개선할 수 있는 실질적인 해결책을 제시하는 능력이 중요합니다.
• Q3: 팀 분위기는 어떤가요?
  • A: 공고 상에는 구체적으로 명시되어 있지 않지만, '함께 할 동료의 메시지'를 통해 유추해 볼 때, 서로 존중하고 즐겁게 일하는 수평적인 문화를 추구하는 것으로 예상됩니다.

📢 놀유니버스의 UX Researcher에 관심 있다면 지금 바로 지원하세요!

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