✨ CJ올리브네트웍스에서 콜 인프라 시스템 운영 및 유지보수 전문가를 찾습니다! ✨

🚀 한 줄 요약: 컨택센터 콜 인프라 시스템의 안정적인 운영과 유지보수를 담당하고, 고객사의 IT 인프라 개선을 위한 제안 및 과제 수행을 하는 포지션입니다.

🤔 어떤 팀에서 일하게 되나요?

• 소속 팀/부서: 인프라운영팀 (CJ올리브네트웍스의 IT 인프라를 책임지는 핵심 부서)

💡 주요 업무:

• 컨택센터 콜 인프라 운영 시스템 통합 관리 (서버, 네트워크, OP, PC HelpDesk 등)
• 전산실, 서버, 네트워크, 교환기, 회선 운영 및 장애/이슈 신속 대응
• 유지보수 업체 관리 및 정기 점검 수행
• 고객사 대상 신규 인프라 제안 및 노후 인프라 교체 제안, 수행
• 고객사 정보 전략 정기/비정기 보고 및 유관 부서 커뮤니케이션

✅ 꼭 필요해요:

• 학사 이상 학위 소지자
• 서버/NW 경력 5년 이상 (전산실 운영 경험 및 인력 관리 경험 필수)
• 대고객/운영 인력/유지보수 업체와의 원활한 커뮤니케이션 역량
• 서버(Windows, Linux) 및 미들웨어 운영 역량
• NW 개념 이해 및 NW 장비(L2, L3) 운영 역량

🌟 이런 분이면 더 좋아요:

• 컴퓨터 공학 또는 IT 관련 전공자
• 콜인프라 서비스 회사 또는 IDC 운영 SI/SM 업계 근무 경력자
• 영어 또는 중국어 업무 가능자 (어학 성적 보유 시 기재)
• 컨택센터 비즈니스에 대한 깊이 있는 이해를 갖춘 분
• 콜인프라(교환기, ARS, CTI, VRS 등) 운영 경험 풍부한 분

💰 연봉 및 복지:

• 연봉: 회사 내규에 따름 (추정 연봉 범위: 약 5,000만원 - 7,000만원 (추정치))
• 주요 복지:
  • CJ그룹 계열사 할인 혜택 (CJ ONE 포인트, CJmall 할인 등)
  • 선택적 복지 제도 (자기계발비, 건강검진 등)
  • 경조사 지원
  • 장기근속 포상
  • ... (CJ올리브네트웍스 생활 둘러보기 링크 참조)

🏢 근무 환경 및 조직 문화:

• 공고 내용에는 명시되어 있지 않으나, CJ올리브네트웍스 생활 둘러보기 링크를 통해 다양한 사내 문화 및 복지 정보를 확인할 수 있습니다.

📍 근무지:

• 서울

🗓️ 지원 방법 및 절차:

• 지원 기간: 채용 시 마감
• 지원 방법: CJ 채용사이트를 통한 온라인 지원
• 채용 절차: 서류 전형 → 1차 면접 → 2차 면접 → CJAT → 처우 협의 & 평판 조회 → 입사

🙋‍♀️ 지원자가 궁금해할 만한 Q&A:

• Q1: 전산실 운영 경험은 필수인가요?
  • A: 네, 필수 자격 요건에 전산실(UPS/항온항습기) 운영 경험이 포함되어 있습니다.
• Q2: 영어 또는 중국어 능력은 어느 정도 수준이어야 하나요?
  • A: 업무상 의사소통이 가능한 수준을 요구하며, 어학 성적을 보유하고 있다면 유효한 점수를 기재해야 합니다.
• Q3: 콜 인프라 운영 경험이 필수는 아닌가요?
  • A: 필수 자격 요건은 아니지만, 우대사항에 콜인프라(교환기, ARS, CTI, VRS 등) 운영 경험이 풍부한 분을 우대한다고 명시되어 있습니다.

📢 CJ올리브네트웍스의 콜 인프라 시스템 운영 전문가에 관심 있다면 지금 바로 지원하세요!

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