✨ 쿠팡에서 카탈로그 팀 관리자(주말/야간) 전문가를 찾습니다! ✨

🚀 한 줄 요약: 쿠팡의 리테일/3P 상품 카탈로그 정보 등록, 수정, 삭제 업무와 파견 직원 교육을 담당하며 VOS팀을 운영 및 관리합니다.

🤔 어떤 팀에서 일하게 되나요?

• 소속 팀/부서: 카탈로그 팀 (쿠팡 고객들에게 상품 선택의 편의성을 제공하는 핵심 팀)

💡 주요 업무:

• VOS (Voice of Seller) 팀 운영 및 관리: VOS 유형별 처리 목표 수립 및 달성을 위한 지표 설정 관리
• 24시간 대응: shift 근무조간 커뮤니케이션 진행을 통한 SLA관리
• VOS업무와 기타 프로젝트 진행을 위한 인원 분배, 업무 우선순위 설정
• VOS 팀 성과 관리: VOS 처리담당자 생산성 관리, VOS를 통해 인입된 셀러문의 원인/트렌드 파악 및 유관부서와의 개선점 파악/처리 프로세스 마련

✅ 꼭 필요해요:

• 유관 경력 2년 이상
• Seller/고객 상담 이력
• E-commerce 비즈니스에 대한 이해도
• 유관부서 협의 및 커뮤니케이션 능력

🌟 이런 분이면 더 좋아요:

• 비즈니스 영어 사용 가능
• Zendesk 사용 경험
• 인력관리 경험

💰 연봉 및 복지:

• 연봉: 회사 내규에 따름 (추정 연봉 범위: 약 4,000만원 - 6,000만원 (추정치))
• 주요 복지:
  • 쿠팡 임직원 할인
  • 4대 보험 및 퇴직연금
  • 연차 및 각종 휴가
  • 경조사 지원

🏢 근무 환경 및 조직 문화:

• 쿠팡은 스타트업 문화를 기반으로 수평적인 소통을 지향하며, 혁신과 성장을 장려하는 문화를 가지고 있습니다.

📍 근무지:

• 상세 근무지는 채용 과정에서 안내될 예정입니다.

🗓️ 지원 방법 및 절차:

• 지원 기간: 채용 시 마감
• 지원 방법: 쿠팡 채용 홈페이지를 통한 온라인 지원
• 채용 절차: 서류 전형 → 전화 면접 → 화상 면접 → 건강검진 → 최종 합격

🙋‍♀️ 지원자가 궁금해할 만한 Q&A:

• Q1: 근무 형태는 어떻게 되나요?
  • A: 금토일월화 9:30~18:30 (금월화 출근, 토일 재택) / 금토일월화 01:30 ~ 10:30 (전일 재택) / 월화수목금 01:30 ~ 10:30 (전일 재택) 중 배정될 예정입니다. 최초 온보딩 3주 동안은 월화수목금 9:30 ~ 18:30 출근합니다.
• Q2: 팀 분위기는 어떤가요?
  • A: 공고상 명시되어 있지는 않지만, 쿠팡은 수평적인 소통과 자유로운 의견 개진을 장려하는 문화를 가지고 있습니다. VOS 팀은 셀러와 고객의 목소리를 대변하는 중요한 역할을 하므로, 활발한 커뮤니케이션이 중요할 것으로 예상됩니다.
• Q3: 영어 활용 빈도가 높은가요?
  • A: 우대사항에 비즈니스 영어 사용 가능자가 명시된 것으로 보아, 업무 중 영어를 활용하는 빈도가 있을 수 있습니다. 특히 글로벌 셀러와의 소통이나 영어 문서 검토 등이 필요할 수 있습니다.

📢 쿠팡의 카탈로그 팀 관리자(주말/야간)에 관심 있다면 지금 바로 지원하세요!

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