✨ Y Combinator에서 Santé의 Technical Account Manager 전문가를 찾습니다! ✨

🚀 한 줄 요약: Santé의 고객에게 기술 지원 및 온보딩을 제공하고, 고객 관계를 성장시키는 역할을 합니다.

🤔 어떤 팀에서 일하게 되나요?

• 소속 팀/부서: 고객 성공 팀 (성장하는 스타트업의 핵심 고객 지원 팀)

💡 주요 업무:

• 신규 고객 대상 제품 설치 (원격 및 필요 시 방문)
• 계약 체결 후 고객 대상 주요 연락 담당자 역할 수행
• 교육, 트레이닝, 베스트 프랙티스 적용을 통한 고객 관계 성장
• 내부 툴 활용 마스터 및 맞춤 솔루션 제공
• 고객 문제 이해 및 내부 툴 사용 어플리케이션 설계

✅ 꼭 필요해요:

• 리테일 고객 대상 영업 및 설치 단계 경험
• 고객과의 소통 및 문제 해결 능력
• 빠른 학습 능력과 고객에게 감동을 줄 수 있는 적극성

🌟 이런 분이면 더 좋아요:

• 리테일 및 결제 시스템에 대한 지식
• 코딩 지식 (유용하게 활용할 수 있는 정도)

💰 연봉 및 복지:

• 연봉: $80,000 - $120,000 (약 1억원 - 1억 6천만원)
• 주요 복지:
  • 스톡옵션 (0.50% - 2.00%)

📍 근무지:

• New York, NY, US

🗓️ 지원 방법 및 절차:

• 지원 방법:
  • 간단한 자기소개 (이 역할에 적합한 이유)
  • 링크드인 프로필 및/또는 이력서 제출
• 채용 절차: 공고에 명시되어 있지 않으나, 서류 검토 후 면접 절차가 진행될 것으로 예상됩니다.

🙋‍♀️ 지원자가 궁금해할 만한 Q&A:

• Q1: 신입도 지원 가능한가요?
  • A: 공고에 신입 지원 가능 (Any (new grads ok))이라고 명시되어 있습니다.
• Q2: 코딩 지식이 필수는 아닌가요?
  • A: 필수는 아니지만, 내부 툴을 활용하여 고객 맞춤 솔루션을 제공해야 하므로 기본적인 코딩 지식이 있으면 도움이 될 수 있습니다.
• Q3: 실제 고객과의 소통은 어떤 방식으로 이루어지나요?
  • A: 공고 상에는 구체적인 방식이 명시되어 있지는 않지만, 전화, 이메일, 화상 회의 등 다양한 방식을 통해 고객과 소통하며, 필요에 따라 직접 방문하여 지원할 수도 있습니다.

📢 Y Combinator의 Santé에서 Technical Account Manager에 관심 있다면 지금 바로 지원하세요!

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