✨ 아정당에서 인바운드 상담 매니저 전문가를 찾습니다! ✨

🚀 한 줄 요약: 고객에게 최적의 상품을 추천하고, 만족도 높은 상담을 제공하는 인바운드 상담 매니저입니다.

🤔 어떤 팀에서 일하게 되나요?

• 소속 팀/부서: CS 마케팅팀 (고객과 아정당이 가장 먼저 소통하는 핵심 팀)

💡 주요 업무:

• 고객 문의에 응대하여 인터넷, 모바일, 유심, 렌탈 상품 상담 진행
• 고객에게 최적의 혜택을 제공할 수 있도록 맞춤형 상품 조건 설계
• 신규 상담사 교육 및 멘토링을 통해 영업 스킬과 전문성 강화
• 고객 상담 내역 입력 및 CX(Customer Experience) 관리

✅ 꼭 필요해요:

• 친절한 마인드
• 고등학교 졸업 이상 학력
• 신입/경력 무관

🌟 이런 분이면 더 좋아요:

• 비대면 상담 업무 및 유관 경험이 있으신 분
• 원활한 의사소통 능력과 책임감을 가지신 분
• 고객 서비스 마인드를 가지신 분
• 긍정적인 마인드를 가지신 분

💰 연봉 및 복지:

• 연봉: 연봉 기본급 3,770만원/월 평균 추가 인센티브 급여의 25~30%
• 주요 복지:
  • 서류 합격자 인터뷰비 2만원 지급 (화상 인터뷰 제외)
  • 3개월 미만 입사자도 인센티브 지급 (입사 첫 월 제외)

📍 근무지:

• 대구광역시 중구 동성로 3가 11-1, 4층 센트럴엠 404호, 405호

🗓️ 지원 방법 및 절차:

• 지원 기간: 채용 시 마감
• 지원 방법: hr@ajd.co.kr 로 국문 이력서 및 경력기술서 제출
• 채용 절차: 서류 전형 → 인터뷰 → 최종 합격

🙋‍♀️ 지원자가 궁금해할 만한 Q&A:

• Q1: 아웃바운드 상담도 해야 하나요?
  • A: 아닙니다. 기본적으로는 고객이 요청한 상담에 응대하는 인바운드 상담입니다. 다만, 고객의 부재중 전화에 다시 전화 드리는 경우는 포함됩니다.
• Q2: 신입도 인센티브를 받을 수 있나요?
  • A: 네, 아정당 CS센터는 빠르게 성장하고 있어 신입 직원에게도 인센티브를 지급하고 있습니다. 입사 3개월 미만인 경우에도 지급됩니다. (단, 입사 첫 월은 제외)
• Q3: 교육 기간 동안 근무 시간은 어떻게 되나요?
  • A: 교육 기간에는 09:30~18:30에 근무하게 됩니다.

📢 아정당의 인바운드 상담 매니저에 관심 있다면 지금 바로 지원하세요!

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