✨ NHN 여행박사에서 안테룸서울 호텔 프런트팀 예약담당 전문가를 찾습니다! ✨

🚀 한 줄 요약: 안테룸서울 호텔의 객실 예약 및 고객 응대를 담당하며, 고객에게 최상의 경험을 제공하는 역할을 수행합니다.

🤔 어떤 팀에서 일하게 되나요?

• 소속 팀/부서: 안테룸서울 호텔 프런트팀 (가로수길에 위치한 NHN 여행박사 운영 호텔의 고객 접점 부서)

💡 주요 업무:

• 호텔 전반적인 정보 안내 및 문의 응대
• 객실 예약 확인 및 변경 관리
• 고객 컴플레인 응대 및 문제 해결
• 타 부서와 협업하여 원활한 객실 서비스 제공

✅ 꼭 필요해요:

• 호텔/리조트/항공사 서비스 및 응대 경험
• 산하 WINGS 사용 경험
• 원활한 의사소통 및 문제 해결 능력

🌟 이런 분이면 더 좋아요:

• 호텔 예약실 근무 경력
• 영어 및 기타 외국어 소통 능력 (일본어 가능자 우대)
• 고객 불만 응대 및 컴플레인 해결 경험
• 밝고 친절한 태도로 고객 만족도를 높일 수 있는 분
• 서비스 마인드가 강하고 긍정적인 사고방식을 가진 분

💰 연봉 및 복지:

• 연봉: 회사 내규에 따름 (추정 연봉 범위: 약 2,800만원 - 3,500만원 (추정치))
• 주요 복지:
  • 호텔 서비스 교육 및 고객 응대 스킬 향상 기회 제공
  • 호텔 업계 성장 기회 제공
  • 다양한 고객 소통을 통한 보람 경험

📍 근무지:

• 안테룸서울 호텔 (서울시 도산대로 153)

🗓️ 지원 방법 및 절차:

• 지원 기간: 채용 시까지
• 지원 방법: NHN 채용 홈페이지를 통한 온라인 지원
• 채용 절차: 서류 전형 > 1차 면접 > 최종 합격 (서류 합격자에 한해 수시 면접 진행)

🙋‍♀️ 지원자가 궁금해할 만한 Q&A:

• Q1: 호텔 예약실 경력이 없어도 지원 가능한가요?
  • A: 필수 자격 요건은 아니지만, 호텔 예약실 근무 경력이 있다면 우대합니다. 관련 서비스 및 응대 경험이 있다면 지원을 고려해볼 수 있습니다.
• Q2: 외국어 능력은 어느 정도 수준을 요구하나요?
  • A: 영어 또는 기타 외국어(특히 일본어)로 소통이 가능하다면 우대합니다. 외국어 활용 능력은 고객 응대 시 유용하게 활용될 수 있습니다.
• Q3: 실제 고객 응대 시 어려운 점은 무엇이고, 어떻게 해결하나요?
  • A: 고객 불만 응대 및 컴플레인 해결 경험이 있다면 좋습니다. 긍정적인 태도와 공감 능력으로 고객 만족도를 높이는 것이 중요하며, 필요한 경우 타 부서와 협력하여 문제를 해결합니다.

📢 NHN 여행박사의 안테룸서울 호텔 프런트팀 예약담당에 관심 있다면 지금 바로 지원하세요!

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