✨ CJ프레시웨이에서 고객상담(CS) 전문가를 찾습니다! ✨

🚀 한 줄 요약: 고객 문의 응대 및 관리, 주문 지원, VOC 처리 등을 담당하며 고객 만족을 위해 힘쓰는 포지션입니다.

🤔 어떤 팀에서 일하게 되나요?

• 소속 팀/부서: 고객센터 (CJ프레시웨이의 고객 만족을 책임지는 핵심 부서)

💡 주요 업무:

• 외부 고객의 전산 및 유선 주문 지원
• 결품 및 품질 관련 고객 불만(VOC) 접수 및 해결 지원
• 내부 고객 대상 상품 관련 소통 및 배송 이슈 관리
• 신규 사업 관련 고객 접점 관리

✅ 꼭 필요해요:

• 고등학교 졸업 이상의 학력
• 기본적인 전산 활용 능력 (Excel, PPT 등)
• 주말/휴일 포함 스케줄 근무 가능

🌟 이런 분이면 더 좋아요:

• 동종업계 고객 서비스 업무 경험
• 고객센터 인바운드 콜 상담 경력
• 전산 활용 우수자 (Excel, SAP 등)

💰 연봉 및 복지:

• 연봉: 회사 내규에 따름 (추정 연봉 범위: 약 2,800만원 - 3,500만원 (추정치))
• 주요 복지:
  • 연간 100만원 상당의 카페테리아 포인트 제공
  • CJ 계열사 임직원 할인 (40%)
  • CJ그룹 프리미엄 리조트 이용 지원
  • 건강검진 및 의료비 지원
  • 주택자금대출 (근속 2년 이상)
  • 경조사 지원 (경조금, 휴가, 물품 등)
  • 난임부부 시술비 및 휴가 지원
  • 자녀 학자금 지원
  • Creative Week (장기 근속 시 2주 유급휴가)
  • 온/오프라인 교육 지원

📍 근무지:

• 서울 (정확한 위치는 CJ프레시웨이 본사 또는 관련 사업장)

🗓️ 지원 방법 및 절차:

• 지원 기간: ~ 2025년 05월 02일 오전 10시
• 지원 방법: CJ그룹 채용 홈페이지 (recruit.cj.net) 온라인 지원
• 채용 절차: 서류 전형 → 오프라인 면접 → 처우 협의 → 채용 검진 및 입사

🙋‍♀️ 지원자가 궁금해할 만한 Q&A:

• Q1: 신입도 지원 가능한가요?
  • A: 네, 고등학교 졸업 이상의 학력을 갖추고 기본적인 전산 활용 능력이 있다면 신입도 지원 가능합니다.
• Q2: 주말/휴일 근무는 얼마나 자주 있나요?
  • A: 주 5일, 일 8시간 근무가 기본이나, 담당 업무 및 상황에 따라 주말/공휴일 당직 근무가 로테이션으로 발생할 수 있습니다.
• Q3: 고객센터 상담 경력이 없어도 괜찮을까요?
  • A: 고객센터 상담 경력이 필수는 아니지만, 관련 경험이 있다면 우대받을 수 있습니다. 고객 응대에 대한 이해와 적극적인 자세가 중요합니다.

📢 CJ프레시웨이의 고객상담(CS) 전문가에 관심 있다면 지금 바로 지원하세요!

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