✨ PTKOREA에서 글로벌 이커머스 모바일 앱 NPS 관리 및 개선 AE를 찾습니다! ✨

🚀 한 줄 요약: 글로벌 이커머스 모바일 앱의 NPS 지수를 관리하고, 고객 VOC 분석을 통해 개선 방안을 도출하여 서비스 품질을 향상시키는 역할을 합니다.

🤔 어떤 팀에서 일하게 되나요?

• 소속 팀/부서: 글로벌 이커머스 사업부 (모바일 앱 서비스 개선을 주도하는 핵심 부서)

💡 주요 업무:

• 글로벌 이커머스 모바일 앱 NPS 지수 운영 및 관리
• NPS 지수 내 고객 VOC 확인 및 개선 방안 수립, 인사이트 도출
• 정기 리포팅 및 광고주 커뮤니케이션
• 데이터 기반의 분석을 통해 고객 경험 개선 방안 제시

✅ 꼭 필요해요:

• 학사 이상 학위 소지
• 2년 이상 7년 이하의 유관 경력
• Excel을 활용한 데이터 정리 및 보고서 작성 능력
• 데이터 기반 인사이트 도출 경험

🌟 이런 분이면 더 좋아요:

• AA/GA를 통한 데이터 추출 및 분석 능력 보유
• 영어 커뮤니케이션 가능
• 웹/앱 이커머스에 대한 이해

💰 연봉 및 복지:

• 연봉: 회사 내규에 따름 (추정 연봉 범위: 약 3,800만원 - 5,500만원 (추정치))
• 주요 복지:
  • 연간 70만원 상당의 복지 포인트 지급
  • 통신비 및 체력단련비 매월 지원
  • 유동적인 변동 성과급 지급
  • 임직원 전용 식당 운영 (식대 보조)
  • 임직원 전용 진료실 및 건강검진 지원, 단체상해보험 가입
  • 각종 경조사 지원
  • 어학 및 직무 관련 교육비/시험비 실비 지원
  • 유연근로시간제 운영
  • 자율 복장

🏢 근무 환경 및 조직 문화:

• 유연근로시간제를 운영하여 자율적인 업무 환경을 제공합니다.

📍 근무지:

• 서울 강남구 강남대로 372 FINE TOWER (신분당선 강남역 200m 이내)

🗓️ 지원 방법 및 절차:

• 지원 기간: 채용 시 마감
• 지원 방법: PTKOREA 채용 홈페이지 온라인 지원 (https://ptkorea.recruiter.co.kr/career/jobs/33925)
• 채용 절차: 서류 전형 → 1차 면접 → 2차 면접 → 레퍼런스 체크 → 최종 합격

🙋‍♀️ 지원자가 궁금해할 만한 Q&A:

• Q1: 영어 커뮤니케이션 능력이 어느 정도 수준이어야 하나요?
  • A: 우대사항이므로, 기본적인 비즈니스 영어 회화가 가능하면 좋습니다. 광고주 및 해외 팀과의 협업 시 활용될 수 있습니다.
• Q2: 데이터 분석 경험은 필수인가요?
  • A: 필수적으로 요구되는 역량이며, AA/GA 활용 경험이 있다면 우대합니다. 데이터 기반으로 고객 인사이트를 도출하고 개선 방안을 제시하는 것이 주요 업무입니다.
• Q3: 유연근무시간제는 어떻게 운영되나요?
  • A: 코어 타임 외에는 출퇴근 시간을 자유롭게 조정할 수 있습니다. 팀원들과 협의하여 업무 효율성을 높이는 방향으로 운영됩니다.

📢 PTKOREA의 글로벌 이커머스 모바일 앱 NPS 관리 및 개선 AE에 관심 있다면 지금 바로 지원하세요!

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