✨ 클래스101에서 B2B/B2G Program Manager 전문가를 찾습니다! ✨

🚀 한 줄 요약: 클래스101 B2B/B2G 고객 경험 개선을 위한 문제 해결 및 온/오프라인 행사 기획, 서비스 개선을 주도합니다.

🤔 어떤 팀에서 일하게 되나요?

• 소속 팀/부서: B2B팀 (기업 고객 대상 서비스를 혁신하는 핵심 부서)

💡 주요 업무:

• B2B/B2G 고객 경험 관련 문제점 분석 및 해결 프로세스 구축
• 기업 고객 대상 온/오프라인 행사 기획 및 운영 총괄
• 제품팀 등 유관 부서와 협력하여 B2B/B2G 서비스 품질 향상
• 고객 피드백 및 데이터 기반 서비스 개선 방안 도출 및 실행

✅ 꼭 필요해요:

• 문제 해결 중심적 사고방식과 뛰어난 실행력
• 고객 피드백 및 서비스 지표 분석을 통한 문제 해결 능력
• 다양한 이해관계자와의 원활한 소통 능력
• 고객 중심의 서비스 개선 마인드
• 체계적인 프로젝트 관리 능력
• 경력 무관 (주니어 지원 가능)

🌟 이런 분이면 더 좋아요:

• 교육 서비스 또는 콘텐츠 플랫폼 고객 경험 개선 경험
• B2B/B2G 비즈니스 경험
• 온/오프라인 행사 기획/운영 경험
• 제품/서비스 개선 프로젝트 경험
• 고객 피드백 분석 및 문제 우선순위화 경험
• 교육 관련 서비스 경험

💰 연봉 및 복지:

• 연봉: 회사 내규에 따름 (추정 연봉 범위: 약 3,500만원 - 5,000만원 (추정치))
• 주요 복지:
  • (공고 내 명시된 복지 정보는 없으므로 일반적인 IT 기업 복지 수준으로 예상됩니다.)
  • 자기계발비 지원
  • 도서구입비 지원
  • 식사 및 간식 제공
  • 쾌적한 업무 환경

📍 근무지:

• 서울특별시 강남구 강남대로94길 10, 케이스퀘어 11층

🗓️ 채용 방법 및 절차:

• 채용 절차: 서류 전형 → 직무 인터뷰 → 레퍼런스 체크 (컬처 인터뷰와 병행) → 컬처 인터뷰 → 채용

🙋‍♀️ 지원자가 궁금해할 만한 Q&A:

• Q1: 신입도 지원 가능한가요?
  • A: 네, 본 채용은 경력 무관으로 주니어 분들도 지원 가능합니다. 문제 해결 능력과 성장 가능성을 중요하게 평가할 예정입니다.
• Q2: B2B/B2G 경험이 없는데 괜찮을까요?
  • A: B2B/B2G 비즈니스 경험은 우대사항이지만 필수 조건은 아닙니다. 고객 중심 마인드와 문제 해결 능력을 갖추셨다면 충분히 도전해볼 만합니다.
• Q3: 레퍼런스 체크는 어떤 방식으로 진행되나요?
  • A: 레퍼런스 체크는 지원자님의 동의를 얻은 후, 이전 직장 동료나 상사에게 업무 능력, 협업 스타일 등에 대한 평판을 확인하는 절차입니다.

📢 클래스101의 B2B/B2G Program Manager에 관심 있다면 지금 바로 지원하세요!

#클래스101 #B2B #B2G #프로그램매니저 #고객경험 #채용