✨ Y Combinator에서 Founding GTM - Deployment Strategist 전문가를 찾습니다! ✨

🚀 한 줄 요약: Credal.ai의 AI 플랫폼 도입 및 활용 극대화를 위해 고객과의 관계를 구축하고 기술 지원을 제공하는 Customer Success Manager 포지션입니다.

🤔 어떤 팀에서 일하게 되나요?

• 소속 팀/부서: Customer Success 팀 (다양한 고객에게 Credal.ai의 가치를 전달하고 성공적인 사용을 돕는 핵심 팀)

💡 주요 업무:

• 고객 온보딩: Credal.ai 플랫폼을 고객의 기존 워크플로우에 원활하게 통합하도록 지원
• 관계 관리: 주요 고객 담당자와 강력한 관계를 구축하여 비즈니스 요구사항을 이해하고 플랫폼 활용 방안 제시
• 사용량 모니터링: 제품 사용량 및 도입 지표를 추적, 보고하고 개선 기회 발굴
• 피드백 수집 및 제품 개선 협업: 고객 피드백을 수집하여 제품 개발팀과 협력하여 제품 개선에 반영

✅ 꼭 필요해요:

• 뛰어난 대인 관계 및 커뮤니케이션 능력, 고객 관계 관리 및 의사 결정 영향력
• 문제 해결 능력 및 고객 문제 해결에 대한 적극적인 태도
• 빠른 속도로 변화하는 스타트업 환경에 대한 적응력
• 3년 이상의 경력

🌟 이런 분이면 더 좋아요:

• AI 기술 및 활용에 대한 이해
• 여러 고객을 동시에 관리할 수 있는 뛰어난 조직 기술

💰 연봉 및 복지:

• 연봉: $130,000 - $160,000 (한화 약 1.7억원 - 2.1억원) [추정 연봉 범위: 약 1.7억원 - 2.1억원 (추정치)]
• 주요 복지: (별도 언급은 없지만, 일반적으로 스타트업에서 제공하는 수준의 복지 제공 예상. 예: 스톡옵션, 유연근무제, 자기계발비 지원 등)
  • 성과에 따른 스톡옵션 제공
  • 유연근무제 및 재택근무 지원
  • 자기계발비 및 교육 지원
  • ...

🏢 근무 환경 및 조직 문화:

• 작지만 빠르게 성장하는 스타트업 문화, 수평적인 소통 강조

📍 근무지:

• New York, NY, US

🗓️ 지원 방법 및 절차:

• 지원 방법: Workatastartup 웹사이트를 통한 온라인 지원
• 채용 절차: 서류 전형 → 면접 (횟수 미정) → 최종 합격 (공고 내용에 맞게 수정)

🙋‍♀️ 지원자가 궁금해할 만한 Q&A:

• Q1: AI 관련 경험이 없어도 지원 가능한가요?
  • A: AI 기술에 대한 이해가 있으면 좋지만, 필수는 아닙니다. 중요한 것은 고객의 요구를 이해하고 Credal.ai의 플랫폼을 통해 고객의 문제를 해결하려는 적극적인 자세입니다.
• Q2: Credal.ai의 주요 고객은 누구인가요?
  • A: 공고에 따르면 지속 가능성, 금융 서비스, 인프라, 의료, 주택, 교육 등 다양한 분야의 주요 공기업 및 유명 기업들이 고객입니다.
• Q3: Customer Success Manager의 하루 일과는 어떻게 되나요?
  • A: 고객 온보딩, 고객 관계 관리, 제품 사용량 모니터링, 고객 피드백 수집, 교육 및 지원 제공 등 다양한 업무를 수행하게 됩니다. 고객과의 소통이 많은 비중을 차지할 것으로 예상됩니다.

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