✨ IBM에서 Customer Success Manager 전문가를 찾습니다! ✨

🚀 한 줄 요약: 고객의 IBM 제품 활용 가치를 극대화하고, IBM의 차세대 기술 도입을 촉진하는 Customer Success Manager (CSM) Architect 포지션입니다.

🤔 어떤 팀에서 일하게 되나요?

• 소속 팀/부서: Global Markets 조직 ([IBM의 글로벌 시장 전략을 담당하며, 국가별 운영팀과 협력하여 고객에게 서비스를 제공하는 핵심 부서입니다.])

💡 주요 업무:

• 고객의 주요 과제를 이해하고, Hybrid Cloud 및 AI 성장 제품의 마이그레이션, 구축 및 도입에 대한 신뢰할 수 있는 기술 전문가로서 자리매김
• 사용 사례 탐색 및 비즈니스 프레임 워크숍을 주도하고, 고객 가치 실현 모델 개발
• IBM 솔루션이 제공하는 가치와 고객 요구 사항을 기반으로 고객을 설득하는 기술 토론 주도
• IBM 제품의 출시 후 활성 사용자 채택을 지속적으로 증가시키는 것을 목표로 하는 출시 후 고객 성공 계획 개발

✅ 꼭 필요해요:

• 복잡한 IT 자동화 영업에서 입증된 기술 전문성 (엔지니어 또는 동등)
• IT 자동화, DevOps, CI/CD 파이프라인 및 IaC에 대한 실무 경험
• 애자일 모범 사례 및 자동화 전략을 활용하여 IT 운영 효율성을 향상시킨 경험
• IT 운영 및 개발팀부터 CIO에 이르기까지 다양한 이해 관계자에게 IT 자동화의 가치를 효과적으로 전달하는 능력
• IT 자동화 과제에 대한 컨설팅 및 데이터 기반 통찰력을 활용하여 최적의 솔루션을 제안하는 전문 지식
• 학사 학위

🌟 이런 분이면 더 좋아요:

• IT 자동화 솔루션 경험 및 개발 프로세스에 대한 기본 이해 (IBM 제품 교육 제공)
• 고객 대면 경험을 바탕으로 비즈니스 및 기술 메시지를 효과적으로 전달하는 능력
• 소프트웨어, SaaS, IaaS, PaaS 및 클라우드 솔루션을 포함한 기술 영업 경험

💰 연봉 및 복지:

• 연봉: 회사 내규에 따름 (추정 연봉 범위: 약 5,000만원 - 8,000만원 (추정치))
• 주요 복지:
  • 업계 최고의 학습 문화 및 지속적인 개발 기회 제공
  • 긍정적인 영향과 성공을 위한 훌륭한 온보딩 제공
  • 글로벌 시장에서 혁신적인 기업들과 협력 기회 제공
  • 다양한 배경을 가진 동료들과의 협업 환경 제공

🏢 근무 환경 및 조직 문화:

• IBM은 다양성을 존중하며, 모든 직원이 자신의 배경에 관계없이 성공할 수 있는 환경을 제공합니다.
• IBMer로서 성장 마인드를 가지고 끊임없이 배우고 발전하며, 팀워크를 통해 고객에게 탁월한 결과를 제공하는 문화를 지향합니다.

📍 근무지:

• 상세 위치는 채용 담당자와 논의

🗓️ 지원 방법 및 절차:

• 지원 기간: 채용 시 마감
• 지원 방법: IBM 채용 홈페이지를 통한 온라인 지원 (https://ibmglobal.avature.net/en_US/careers/JobDetail?jobId=17824&source=WEB_Search_NA)
• 채용 절차: 서류 전형 → 면접 (횟수 미정) → 최종 합격 (공고 내용에 맞게 수정)

🙋‍♀️ 지원자가 궁금해할 만한 Q&A:

• Q1: 비자 스폰서가 제공되나요?
  • A: 공고에 명시적으로 비자 스폰서는 제공되지 않습니다.
• Q2: IBM 제품에 대한 지식이 부족해도 지원 가능한가요?
  • A: IT 자동화 및 개발 프로세스에 대한 기본적인 이해가 있다면 IBM 제품에 대한 교육이 제공될 예정이므로 지원 가능합니다.
• Q3: Customer Success Manager로서 어떤 역량을 가장 중요하게 평가하나요?
  • A: 기술적인 전문성, 고객과의 효과적인 커뮤니케이션 능력, 문제 해결 능력 및 컨설팅 기술을 중요하게 평가합니다.

📢 IBM의 Customer Success Manager에 관심 있다면 지금 바로 지원하세요!

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