✨ Y Combinator에서 [Formance] Solutions Engineer (Post-sales) 전문가를 찾습니다! ✨

🚀 한 줄 요약: Formance의 솔루션 엔지니어로서 고객 여정 전반에 걸쳐 기술적인 전문성을 제공하고, 고객의 성공적인 제품 구현 및 확장을 지원합니다.

🤔 어떤 팀에서 일하게 되나요?

  • 소속 팀/부서: Post-sales 팀 (고객의 성공적인 제품 도입 및 사용을 지원하는 중요한 역할을 수행합니다.)

💡 주요 업무:

  • 고객 여정 전반에 걸쳐 창업자 및 CSM 팀과 긴밀하게 협력하여 고객의 요구사항을 깊이 이해하고 가치를 효과적으로 전달합니다.
  • 고객의 제품 구현 전반에 걸쳐 뛰어난 고객 경험을 보장하고 기술 전문 지식을 적용하며, 다양한 이해 관계자와 일관성 있고 명확한 커뮤니케이션을 유지합니다.
  • 고객의 요구 사항 및 피드백을 기반으로 “필수” 및 “우선” 요구 사항을 구분합니다.
  • 내부 및 외부 이해 관계자를 위한 구현 프로젝트 계획을 문서화하고, 프로젝트 마일스톤을 정의, 충족하고, 종속성 및 소유권을 명확하게 전달합니다.

✅ 꼭 필요해요:

  • Technical Project Management, Sales/Success/Solution Engineering 분야에서 3년 이상의 경력 (스케일업 또는 엔터프라이즈 비즈니스 고객 대상).
  • 소프트웨어 엔지니어링 기술 배경 (결제 또는 핀테크 분야).
  • 꼼꼼한 구현 범위 설정, 전략적 사고, 인내심, 감성 지능을 바탕으로 협상에 능숙하신 분.
  • 복잡하고 다양한 기능의 프로젝트를 매일 처리할 수 있는 분.

🌟 이런 분이면 더 좋아요:

  • ledgering, payments, integrations, complex money flows 및 Open Source와 같은 기술 도메인 특정 개념 학습에 열정적인 분.
  • Ownership을 가지고 주도적으로 업무를 수행하는 분.
  • 팀 구성원에게 업무 및 마감일에 대한 책임을 물을 수 있는 분.

💰 연봉 및 복지:

  • 연봉: €60,000 - €90,000 a year (한화 약 8,800만원 - 1억 3,200만원, 2024년 5월 3일 기준)
  • 주요 복지:
    • 직원에게 주식 제공
    • 유럽 및 미국에서 팀과 함께하는 정기적인 Off-site

📍 근무지:

  • Paris, IDF, FR / Remote

🗓️ 지원 방법 및 절차:

🙋‍♀️ 지원자가 궁금해할 만한 Q&A:

  • Q1: 한국어로 의사소통이 가능한가요?
    • A: Formance는 글로벌 팀을 지향하며, 영어 사용이 필수적일 수 있습니다. 채용 공고에 특정 언어 요구 조건이 명시되어 있지 않지만, 영어를 통한 업무 진행 가능성을 고려하는 것이 좋습니다.
  • Q2: Formance의 기업 문화는 어떤가요?
    • A: Formance는 고객 경험, 제품, 강력한 전문성을 중요하게 생각합니다. 주요 SaaS 플랫폼을 위한 금융 백엔드가 되는 것은 신뢰와 제품의 가치를 입증하는 것이 중요하다고 생각하며, 이를 위해 수평적인 소통과 협업을 장려하는 문화를 가지고 있을 것으로 예상됩니다.
  • Q3: 솔루션 엔지니어의 하루 일과는 어떻게 되나요?
    • A: 솔루션 엔지니어는 고객과의 미팅, 기술적인 문제 해결, 프로젝트 관리, 문서 작성 등 다양한 업무를 수행합니다. 고객의 성공적인 제품 구현을 위해 기술적인 지원을 제공하고, 내부 팀과의 협업을 통해 고객의 요구사항을 충족시키는 데 집중합니다.

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