✨ 라포랩스에서 CX Manager (Seller Part) 전문가를 찾습니다! ✨

🚀 한 줄 요약: 퀸잇의 셀러 파트너십을 강화하고, 최상의 고객 경험을 제공하여 플랫폼 성장을 이끄는 CX Manager입니다.

🤔 어떤 팀에서 일하게 되나요?

• 소속 팀/부서: CX팀 (고객 경험을 최우선으로 생각하며, 퀸잇 뿐 아니라 신규 사업 영역까지 지원하는 핵심 팀)

💡 주요 업무:

• 셀러와의 주요 소통 채널 운영 및 관계 강화
• 셀러에게 필요한 지원 및 문제 해결책 제공
• 셀러의 피드백을 수집하고 제품 개선에 반영
• 전사 정책 변경 사항을 셀러에게 공유하고 의견 청취

✅ 꼭 필요해요:

• 2년 이상의 유관 경력
• 고객과의 소통을 즐기며 긍정적인 마인드 보유
• 명확한 커뮤니케이션 능력
• 책임감 있는 꼼꼼한 업무 처리 능력

🌟 이런 분이면 더 좋아요:

• Customer Experience 분야에 대한 높은 관심과 전문가 지향
• B2B 또는 B2C 라이브 채널 근무 경험
• 이커머스 및 온라인 플랫폼 서비스 운영 경험
• 고객 경험 향상 아이디어 구체화 및 실행 경험
• 패션 및 식품 산업에 대한 높은 관심

💰 연봉 및 복지:

• 연봉: 회사 내규에 따름 (추정 연봉 범위: 약 3,500만원 - 5,000만원 (추정치))
• 주요 복지:
  • 개인 법인카드 지급 (식대 지원)
  • 유연 근무 제도 운영
  • 최신형 노트북(Mac/Win), 모니터, 모션 데스크 제공
  • 무제한 간식 제공
  • 전사 겨울방학
  • 반반차 사용 (2시간 단위 휴가)
  • 정기 건강검진 지원

🏢 근무 환경 및 조직 문화:

• 라포랩스/CIC는 개인의 성장을 적극적으로 지원하며, 수평적인 소통을 지향하는 조직 문화를 가지고 있습니다.

📍 근무지:

• 서울특별시 강남구 테헤란로98길 8, KT&G 코스모 대치타워 라포랩스

🗓️ 지원 방법 및 절차:

• 지원 방법: https://www.rapportlabs.kr/o/149042 (온라인 지원)
• 채용 절차: 서류 전형 → 1차 실무 인터뷰 → 2차 컬쳐 인터뷰 → 최종 합격

🙋‍♀️ 지원자가 궁금해할 만한 Q&A:

• Q1: 1차 면접은 어떻게 진행되나요?
  • A: 1차 면접은 CX팀 팀원(CX Manager)과 30분~1시간 가량 진행됩니다. 포지션 관련 업무 경험 및 역량에 대한 질문이 주를 이룰 것으로 예상됩니다.
• Q2: 수습 기간 동안 급여는 어떻게 지급되나요?
  • A: 정규직의 경우 3개월의 수습기간이 적용되며, 이 기간 동안 급여는 100% 지급됩니다.
• Q3: 조직 문화는 어떤 편인가요?
  • A: 공고상 명시되어 있지는 않지만, 라포랩스는 수평적인 소통과 개인의 성장을 중요하게 생각하는 문화를 가지고 있다고 합니다.

📢 라포랩스의 CX Manager (Seller Part)에 관심 있다면 지금 바로 지원하세요!

#CXManager #고객경험 #이커머스 #라포랩스 #퀸잇 #rapportlabs