✨ AB180에서 Customer Success Manager(고객성공 매니저) 전문가를 찾습니다! ✨

🚀 한 줄 요약: AB180의 마테크 솔루션 온보딩을 지원하고 고객의 성공적인 솔루션 활용을 위한 컨설팅을 제공하며, 고객과의 장기적인 관계를 구축하는 Customer Success Manager입니다.

🤔 어떤 팀에서 일하게 되나요?

• 소속 팀/부서: Customer Success팀 (AB180의 B2B SaaS 솔루션, Airbridge, Amplitude, Braze를 고객에게 성공적으로 제공하고 고객 성장을 돕는 핵심 팀)

💡 주요 업무:

• 고객에게 Airbridge, Amplitude, Braze 솔루션의 성공적인 도입을 위한 온보딩 지원
• 고객의 솔루션 사용 문제 해결 및 최적 활용 방안 제시 (기술적 지원 및 전략 컨설팅)
• 고객사의 데이터 택소노미 설계, 파이프라인 구축, 거버넌스 관리 지원
• 솔루션 활용 교육 및 컨설팅 제공을 통한 고객 비즈니스 KPI 성장 기여

✅ 꼭 필요해요:

• 디지털 마케팅(퍼포먼스, CRM, 그로스) 또는 동종 업계 2년 이상 경력
• 영어 비즈니스 커뮤니케이션 및 영문 자료 이해 능력
• 새로운 개념에 대한 높은 호기심과 빠른 이해력
• 논리적 사고 및 효과적인 커뮤니케이션 능력 (전달력, 문서 작성)

🌟 이런 분이면 더 좋아요:

• Airbridge, Amplitude, Braze 또는 유사 솔루션 활용 경험
• 설득력 있는 프레젠테이션 및 구조화된 자료 작성 능력
• 지식 공유를 즐기며 복잡한 내용을 쉽게 전달하는 능력
• 디지털 프로덕트 매니지먼트, 데이터 분석 경험
• B2B SaaS 산업, 애드테크 업계에 대한 깊은 이해
• 영어 또는 기타 외국어 능숙
• 프로그래밍 학습 경험 또는 기술 이해도
• 전략적 소통 및 빠른 상황 파악을 통한 문제 해결 능력

💰 연봉 및 복지:

• 연봉: 회사 내규에 따름 (추정 연봉 범위: 약 4,000만원 - 6,000만원 (추정치))
• 주요 복지:
  • 코어 워킹 타임 기반 선택적 근로시간제
  • 무제한 간식 제공
  • 강남역 초역세권 사무실
  • 고사양 장비 지원 (MacBook Pro 등)
  • 유급 리프레시 휴가 (3년/5년/7년 만근 시)
  • 생일 유급 휴가
  • 직무 관련 교육비 지원

🏢 근무 환경 및 조직 문화:

• 몰입에 최적화된 환경, 효율적인 업무 지원, 구성원 성장을 적극 지원하는 문화

📍 근무지:

• 대한민국 서울특별시 서초구 강남대로61길 17, 3층, 4층 (서초동)

🗓️ 지원 방법 및 절차:

• 지원 기간: 채용 시 마감
• 지원 방법: https://recruit.ab180.co/o/91705
• 채용 절차: 서류 전형 → 1차 인터뷰 → 2차 인터뷰 → 입사 협의

🙋‍♀️ 지원자가 궁금해할 만한 Q&A:

• Q1: 솔루션 관련 경험이 없어도 지원 가능한가요?
  • A: 필수 조건은 아니지만, Airbridge, Amplitude, Braze 또는 유사 솔루션 활용 경험이 있다면 우대합니다. 관련 경험이 없더라도 디지털 마케팅 또는 동종 업계 경험과 빠른 학습 능력이 있다면 충분히 도전 가능합니다.
• Q2: 실제 업무 분위기는 어떤가요?
  • A: AB180은 몰입에 최적화된 환경을 제공하며, 효율적인 업무를 지원합니다. 또한, 구성원의 성장을 중요하게 생각하여 다양한 교육 기회를 제공하고, 지식 공유를 장려하는 문화입니다.
• Q3: 예상 연봉은 어느 정도인가요?
  • A: 연봉은 회사 내규에 따르며, 경력과 역량에 따라 협의 후 결정됩니다. 다만, 해당 포지션의 경력 요건과 업계 수준을 고려할 때, 약 4,000만원에서 6,000만원 사이로 예상됩니다 (추정치).

📢 AB180의 Customer Success Manager에 관심 있다면 지금 바로 지원하세요!

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