✨ 피알앤디컴퍼니(헤이딜러)에서 CX 채팅상담 매니저(오후) 전문가를 찾습니다! ✨

🚀 한 줄 요약: 헤이딜러 고객의 문의사항에 텍스트 기반 상담을 제공하고, 서비스 개선에 기여하는 역할을 수행합니다.

🤔 어떤 팀에서 일하게 되나요?

• 소속 팀/부서: 고객커뮤니케이션팀 (고객 경험과 관련된 모든 업무를 담당하며, IT 스타트업에서의 다양한 CX 솔루션을 주도해 온 실력있는 동료들과 함께 성장할 수 있습니다.)

💡 주요 업무:

• 헤이딜러 이용 고객 문의 및 요청에 대한 채팅 상담 대응
• 구글플레이/앱스토어 고객 리뷰 답글 작성 등 텍스트 커뮤니케이션
• 고객 문의 기반 서비스 개선 아이디어 발의

✅ 꼭 필요해요:

• 채팅 상담 업무 경력 1년 이상 또는 이에 준하는 경력
• 어려운 내용도 쉽게 전달하는 텍스트 커뮤니케이션 능력
• 고객에 대한 공감 능력
• 새로운 지식 습득에 대한 열정
• 다양한 이해관계자와의 원활한 소통 및 협업 능력

🌟 이런 분이면 더 좋아요:

• 뛰어난 문제 해결 능력 및 설득력
• 뛰어난 문장력 및 어휘력
• IT 스타트업 또는 자동차 관련 업계 재직 경험
• 기업 블로그, SNS 채널 운영 경험
• 고객 불편사항/문제점 파악 및 서비스 개선/해결 경험

💰 연봉 및 복지:

• 연봉: 업계 상위 수준의 처우 제공 (추정 연봉 범위: 약 3,000만원 - 4,500만원 (추정치))
• 주요 복지:
  • 주 33시간 근무 제도 (주 1회 15:30 출근)
  • 업계 상위 수준의 처우 제공

🏢 근무 환경 및 조직 문화:

• IT 스타트업 특유의 수평적이고 유연한 근무 환경을 기대할 수 있습니다.

📍 근무지:

• 대한민국 서울특별시 서초구 서초대로74길 14, 8층 (삼성화재 서초타워)

🗓️ 지원 방법 및 절차:

• 지원 기간: 채용 시 마감
• 지원 방법: 온라인 지원 (https://www.prnd.co.kr/o/155483)
• 채용 절차: 서류 접수 → 1차 인터뷰 → 2차 인터뷰 → 최종 합격

🙋‍♀️ 지원자가 궁금해할 만한 Q&A:

• Q1: 자동차 관련 지식이 부족해도 지원 가능한가요?
  • A: 자동차에 대한 관심과 학습 의지만 있다면, 입사 후 교육과정과 업무 경험을 통해 충분히 직무 역량을 쌓을 수 있습니다.
• Q2: 주 33시간 근무 외 다른 근무 조건은 어떻게 되나요?
  • A: 평일 13시 - 21시 근무이며, 주 1회 15:30 출근합니다. 식사 시간은 17시 - 18시입니다.
• Q3: 자기소개서에 어떤 내용을 중점적으로 작성해야 하나요?
  • A: 헤이딜러에 지원한 이유를 반드시 기재해주시기 바랍니다.

📢 피알앤디컴퍼니(헤이딜러)의 CX 채팅상담 매니저(오후)에 관심 있다면 지금 바로 지원하세요!

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