✨ 당근에서 Operations Manager Intern(분쟁 조정) 전문가를 찾습니다! ✨

🚀 한 줄 요약: 당근 서비스 내 중고거래 분쟁을 조정하고, 사용자 만족도를 높이는 역할을 수행합니다.

🤔 어떤 팀에서 일하게 되나요?

• 소속 팀/부서: 서비스운영팀 (동네 이웃 간의 따뜻하고 안전한 연결을 만드는 핵심 부서)

💡 주요 업무:

• 중고거래 분쟁 발생 시, 합리적인 조정안 제시 및 중재
• 문제 해결을 위한 방안 모색 및 업무 효율 개선
• 이용자 관점에서 만족스러운 해결책 제시
• 분쟁 조정 관련 데이터 분석 및 개선점 도출

✅ 꼭 필요해요:

• 분쟁 해결 및 문제 해결 능력
• 이용자 관점에서의 공감 능력 및 합리적인 사고
• 책임감 있고 꼼꼼한 업무 태도
• 긍정적이고 원활한 커뮤니케이션 능력

🌟 이런 분이면 더 좋아요:

• C2C 또는 B2C 분쟁 조정 경험
• 전자문서・전자거래분쟁조정위원회 대응 경험
• 대외민원 대응 업무 경험

💰 연봉 및 복지:

• 연봉: 회사 내규에 따름 (추정 연봉 범위: 약 2,400만원 - 2,800만원 (추정치, 인턴 급여 기준))
• 주요 복지:
  • 당근페이 지원금
  • 도서구입비 지원
  • 간식 및 음료 제공
  • (정규직 전환 시) 4대 보험, 퇴직금, 연차 등

🏢 근무 환경 및 조직 문화:

• 2025년 10월부터 주 5일 오피스 출근으로 근무 제도 변경 예정

📍 근무지:

• 상세 근무지는 당근 채용 페이지 참고

🗓️ 지원 방법 및 절차:

• 지원 기간: ~ 6월 11일 오전 10시 59분 (상황에 따라 조기 마감 혹은 연장될 수 있습니다.)
• 지원 방법: 당근 채용 홈페이지를 통한 온라인 지원
• 채용 절차: 서류 전형 → 직무 인터뷰 → 최종 합격

🙋‍♀️ 지원자가 궁금해할 만한 Q&A:

• Q1: 분쟁 조정 경험이 없어도 지원 가능한가요?
  • A: 분쟁 조정 경험이 있으면 우대하지만, 필수 조건은 아닙니다. 문제 해결 능력과 공감 능력을 어필해주세요.
• Q2: 인턴 종료 후 정규직 전환 가능성이 있나요?
  • A: 공고에 명시되어 있지는 않지만, 인턴 근무 평가에 따라 정규직 전환 기회가 주어질 수 있습니다.
• Q3: 실제 분쟁 조정 시 어려운 점은 무엇이고, 어떻게 해결하나요?
  • A: 분쟁 당사자들의 주장이 첨예하게 대립하는 경우가 많습니다. 객관적인 자료를 바탕으로 양측의 입장을 경청하고, 합리적인 해결책을 제시하여 만족도를 높이는 것이 중요합니다.

📢 당근의 Operations Manager Intern(분쟁 조정)에 관심 있다면 지금 바로 지원하세요!

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