✨ AB180에서 Platform Manager 전문가를 찾습니다! ✨

🚀 한 줄 요약: Airbridge 솔루션의 기술적 안정성을 책임지고 고객 경험을 섬세하게 설계하는 Platform Manager 포지션입니다.

🤔 어떤 팀에서 일하게 되나요?

• 소속 팀/부서: 명시되어 있지 않음 (Airbridge 솔루션 관련 팀으로 예상)

💡 주요 업무:

• 고객 기술 문의에 신속하고 정확하게 대응 및 해결
• 문제 상황을 논리적으로 파악하여 정확한 해결 방안 도출
• 반복되는 이슈를 식별·분류하고, 대응 프로토콜 제안 및 문서화
• 제품 기능 개선을 위한 고객 피드백 전달

✅ 꼭 필요해요:

• 고객 요청을 빠르게 파악하고 명확하게 커뮤니케이션하는 능력
• 솔루션 기능 및 고객 사용 흐름에 대한 이해
• 문제 원인을 논리적으로 분석하고 해결책을 도출하는 능력
• 영어 기술 문서 이해 능력

🌟 이런 분이면 더 좋아요:

• 1년 이상 SaaS, Ad-Tech, 디지털 마케팅 등 기술 기반 분야 근무 경험
• Notion, Zendesk, Intercom 등 서포트 도구 사용 경험
• 제품팀/개발팀 협업 경험
• SaaS 기반 고객 지원팀의 내부 구조와 역할에 대한 이해

💰 연봉 및 복지:

• 연봉: 회사 내규에 따름 (추정 연봉 범위: 약 4,000만원 - 5,500만원 (추정치))
• 주요 복지:
  • 코어 워킹 타임 기반 선택적 근로시간제
  • 무제한 간식 제공
  • 3년/5년/7년 만근 시 유급 리프레시 휴가 제공
  • 생일 유급 휴가 제공
  • 직무 관련 교육비 지원

🏢 근무 환경 및 조직 문화:

• 강남역 9번 출구 3분 거리 초역세권 사무실, 고사양 장비 지원, 다양한 유료 소프트웨어 지원, 라운지/미팅룸/폰부스 등 공용공간 완비

📍 근무지:

• 서울특별시 서초구 강남대로61길 17, 3층, 4층 (서초동)

🗓️ 지원 방법 및 절차:

• 지원 기간: 채용 시 마감
• 지원 방법: https://recruit.ab180.co/o/154577/apply 를 통한 온라인 지원
• 채용 절차: 서류 전형 → 1차 인터뷰 → 2차 인터뷰 → 레퍼런스 체크 → 입사 협의

🙋‍♀️ 지원자가 궁금해할 만한 Q&A:

• Q1: 신입도 지원 가능한가요?
  • A: 경력 무관 채용이므로, 관련 경험이 없더라도 지원 가능합니다. 다만, 채용 공고에 명시된 필수 자격 요건을 충족해야 합니다.
• Q2: 실제 근무 분위기는 어떤가요?
  • A: AB180은 몰입에 최적화된 환경을 제공하고, 휴식과 에너지 충전을 적극 지원하는 문화를 가지고 있습니다. 또한, 구성원의 성장을 중요하게 생각하며 다양한 교육 및 지식 공유 프로그램을 운영하고 있습니다.
• Q3: 레퍼런스 체크는 어떤 방식으로 진행되나요?
  • A: 레퍼런스 체크는 후보자의 동의를 받은 후, 과거에 함께 일했던 상사나 동료를 통해 진행됩니다. 업무 능력, 협업 스타일, 인성 등을 종합적으로 평가하기 위한 과정입니다.

📢 AB180의 Platform Manager에 관심 있다면 지금 바로 지원하세요!

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