✨ Y Combinator의 Vooma에서 Operations Associate 전문가를 찾습니다! ✨

🚀 한 줄 요약: Vooma의 고객 성공을 책임지고, 고객과 Vooma 팀을 연결하여 고객 만족을 극대화하는 Operations Associate입니다.

🤔 어떤 팀에서 일하게 되나요?

• 소속 팀/부서: Operations 팀 (Vooma의 고객 경험을 책임지는 핵심 팀)

💡 주요 업무:

• 담당 고객과의 관계 관리: 요구사항 파악, 온보딩, 계정 설정, 교육 등을 통해 고객 만족도 향상
• 고객 성공 전략 개발 및 실행: Vooma 제품과 서비스의 가치를 극대화하고 고객의 빠른 성장을 지원
• 고객 피드백 관리: 제품 및 엔지니어링 팀에 고객의 의견을 전달하여 제품 개선에 기여
• 신규 계정 구현: 프로젝트 계획, 온보딩, 교육, 계정 설정, 이슈 전달 등을 통해 신규 고객의 성공적인 Vooma 사용을 지원

✅ 꼭 필요해요:

• 고객을 행복하게 만들고자 하는 열정적인 마음가짐
• 꼼꼼하고 세심한 성격으로 일관된 고객 경험 제공 능력
• 지속적인 개선을 추구하는 성장 마인드
• 고객과의 원활한 소통을 위한 따뜻하고 능숙한 커뮤니케이션 능력
• 여러 업무를 동시에 처리할 수 있는 뛰어난 조직력
• 빠르게 변화하는 스타트업 환경에 대한 적응력
• 제품 및 기술에 대한 기본적인 이해

🌟 이런 분이면 더 좋아요:

• (공고에 명시된 우대 조건은 없습니다.)

💰 연봉 및 복지:

• 연봉: $80,000 - $150,000 (약 1억원 - 2억원) (추정치)
• 주요 복지:
  • 의료 / 치과 / 시력 보험
  • 401k 제공
  • 스톡옵션 제공

🏢 근무 환경 및 조직 문화:

• Vooma는 물류 산업의 AI 에이전트를 구축하는 빠르게 성장하는 freight-tech 스타트업입니다.

📍 근무지:

• San Francisco, CA, US / Chicago, IL, US (본 채용은 remote 근무를 지원하지 않습니다.)

🗓️ 지원 방법 및 절차:

• 지원 기간: 채용 시 마감
• 지원 방법: WorkAtAStartup 웹사이트를 통해 지원
• 채용 절차: (공고에 명시되어 있지 않음)

🙋‍♀️ 지원자가 궁금해할 만한 Q&A:

• Q1: 물류 산업 경험이 필수로 요구되나요?
  • A: 공고 상에는 물류 산업 경험이 필수라는 언급은 없지만, 물류 산업에 대한 기본적인 이해가 있다면 업무에 도움이 될 수 있습니다.
• Q2: Vooma의 조직 문화는 어떤가요?
  • A: Vooma는 높은 목표를 추구하고, 생각보다 행동을 중시하며, 장기적인 관점에서 함께 성장하는 것을 중요하게 생각하는 문화를 가지고 있습니다.
• Q3: Operations Associate의 하루 일과는 어떻게 되나요?
  • A: Operations Associate는 고객과의 소통, 온보딩, 문제 해결, 제품 피드백 등 다양한 업무를 수행하며, 매일 새로운 도전과 성장의 기회를 얻을 수 있습니다.

📢 Y Combinator의 Vooma의 Operations Associate에 관심 있다면 지금 바로 지원하세요!

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