✨ Y Combinator에서 Customer Success Engineer 전문가를 찾습니다! ✨

🚀 한 줄 요약: AuthZed의 고객 성공 엔지니어는 주요 고객과의 관계를 구축하고 기술적인 문제를 해결하며, 제품 도입을 지원하여 고객 만족도를 높이는 역할을 수행합니다.

🤔 어떤 팀에서 일하게 되나요?

• 소속 팀/부서: Account Executive 팀 (AuthZed의 핵심 고객을 관리하고 기술 지원을 제공하는 팀)

💡 주요 업무:

• 기술 문의에 대한 포괄적인 지원 제공 및 문제 해결
• 고객에게 AuthZed 제품 개념 교육 및 모범 사례 구현 가이드
• Account Executive 및 솔루션 엔지니어와 협력하여 새로운 판매 기회 발굴
• 고객 피드백을 엔지니어링 및 제품 팀에 전달

✅ 꼭 필요해요:

• 3년 이상의 고객 성공 엔지니어 경력 또는 이와 유사한 고객 대면 역할 경험 (데이터베이스 또는 유사 인프라 소프트웨어 분야 우대)
• Fortune 1000대 기업의 엔지니어링 조직과의 협업 경험
• 컴퓨터 과학, 정보 기술, 소프트웨어 엔지니어링 관련 학사 또는 석사 학위 (관련 실무 경험으로 대체 가능)
• 복잡한 기술적 문제 진단 및 해결 능력, 고객 요구 사항 기반 솔루션 추천 능력

🌟 이런 분이면 더 좋아요:

• 오픈 소스 소프트웨어 프로젝트 참여 및 기여 경험
• 고급 아키텍처 및 소프트웨어 지식

💰 연봉 및 복지:

• 연봉: $120,000 - $145,000 (추정 연봉 범위: 약 1억 6천만원 - 1억 9천만원)
• 주요 복지:
  • AuthZed는 미국 및 유럽 전역에 직원이 있는 완전 원격 회사
  • Agency, Collaboration, Open-mindness의 가치를 중요하게 생각

📍 근무지:

• 미국 / 캐나다 / 원격 (미국; 캐나다)

🗓️ 지원 방법 및 절차:

• 지원 방법: Change status to apply 링크를 통해 지원
• 채용 절차: (공고에 명시되어 있지 않음. 일반적으로 서류 전형, 면접, 최종 합격 절차를 따를 것으로 예상됩니다.)

🙋‍♀️ 지원자가 궁금해할 만한 Q&A:

• Q1: AuthZed의 주요 고객은 어떤 회사인가요?
  • A: Fortune 1000대 기업을 포함한 다양한 규모의 회사가 AuthZed의 고객입니다.
• Q2: SpiceDB 스키마 설계 경험이 없어도 지원 가능한가요?
  • A: SpiceDB 스키마에 대한 기본 지식이 있으면 좋지만, 입사 후 교육과 가이드를 통해 충분히 습득할 수 있습니다.
• Q3: AuthZed의 기업 문화는 어떤가요?
  • A: AuthZed는 Agency, Collaboration, Open-mindness를 핵심 가치로 여기며, 수평적이고 개방적인 소통을 지향합니다.

📢 Y Combinator의 AuthZed에서 Customer Success Engineer에 관심 있다면 지금 바로 지원하세요!

#고객성공 #CSE #AuthZed #YCombinator #원격근무 #오픈소스