✨ Y Combinator에서 Implementation & Customer Success 전문가를 찾습니다! ✨

🚀 한 줄 요약: Anima의 Care Enablement 플랫폼을 성공적으로 구현하고 고객 만족을 극대화하여 의료 혁신을 이끌어갈 Implementation & Customer Success 전문가를 모십니다.

🤔 어떤 팀에서 일하게 되나요?

• 소속 팀/부서: Implementation & Customer Success 팀 (Anima의 핵심 가치인 고객 성공을 책임지는 중요한 팀입니다.)

💡 주요 업무:

• Anima 플랫폼의 성공적인 구축 및 배포를 위한 고객 온보딩 및 교육 진행
• 고객의 요구사항을 정확히 파악하고, Anima 플랫폼을 통해 최적의 솔루션 제공
• 고객과의 지속적인 커뮤니케이션을 통해 플랫폼 사용 경험 개선 및 고객 만족도 향상
• 제품 개발팀과 협력하여 고객 피드백을 반영하고 플랫폼 개선에 기여

✅ 꼭 필요해요:

• 2+년 이상의 B2B/엔터프라이즈 SaaS 분야 경력
• $50,000+ ACV 계정 지원 및 구현 성공 경험
• 뛰어난 커뮤니케이션 및 관계 구축 능력
• 사용자 중심적 사고와 꼼꼼한 문제 해결 능력
• 영국 거주

🌟 이런 분이면 더 좋아요:

• 의료/헬스케어 분야에 대한 이해 또는 경험
• SaaS 제품 구현 및 고객 성공 관련 경험
• 데이터 분석 및 활용 능력
• 다양한 규모의 조직과 협업 경험

💰 연봉 및 복지:

• 연봉: 회사 내규에 따름 (추정 연봉 범위: 약 6,000만원 - 9,000만원 (추정치))
• 주요 복지:
  • 상위 25% 수준의 연봉 및 스톡옵션 제공
  • 국제적인 팀 미팅 (프랑스 남부 성에서 진행 예정)
  • Duck&Waffle, Breakfast Club 등 유명 레스토랑 팀 점심
  • 전용 영화관, Sky Pool 등 특별한 팀 활동 지원
  • 완전한 자율성을 보장하는 수평적인 조직 문화

🏢 근무 환경 및 조직 문화:

• Anima는 수평적인 조직 문화를 지향하며, 모든 팀원이 동등한 자율성을 가지고 업무에 임합니다. 팀원 간의 활발한 소통과 협업을 장려하며, 투명한 정보 공유를 통해 함께 성장하는 문화를 만들어갑니다.

📍 근무지:

• 영국 (Remote 가능)

🗓️ 지원 방법 및 절차:

• 지원 방법: https://jobs.ashbyhq.com/Anima/15e35fa5-63c9-4d28-9feb-be41cd0c2b86/application 링크를 통해 지원
• 채용 절차: 서류 전형 → 30분 창업자와의 인터뷰

🙋‍♀️ 지원자가 궁금해할 만한 Q&A:

• Q1: Anima의 문화는 어떤가요?
  • A: Anima는 모든 구성원이 기술적인 이해를 갖추고 있으며, '원탁의 기사'와 같이 완전한 자율성을 누리는 독특한 해커 문화를 가지고 있습니다. 투명한 정보 공유를 통해 솔직한 의견을 나누고, 함께 문제를 해결하는 문화를 지향합니다.
• Q2: 고객 성공팀의 역할은 무엇인가요?
  • A: 고객 성공팀은 Anima 플랫폼의 도입을 돕고, 고객이 플랫폼을 통해 최대한의 가치를 얻을 수 있도록 지원하는 핵심적인 역할을 수행합니다. 또한, 고객의 피드백을 제품 개발팀에 전달하여 플랫폼 개선에 기여합니다.
• Q3: 팀 규모는 어떻게 되나요?
  • A: Anima는 빠르게 성장하고 있는 스타트업으로, 팀 규모 또한 지속적으로 확장되고 있습니다. 현재 고객 성공팀은 소규모로 운영되고 있으며, 앞으로 더 많은 인재를 영입하여 팀을 강화할 계획입니다.

📢 Y Combinator의 Anima에서 의료 혁신을 함께 만들어갈 Implementation & Customer Success 전문가를 기다립니다!

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