✨ 아정당에서 서면 CS 교육 담당 전문가를 찾습니다! ✨

🚀 한 줄 요약: 아정당 고객센터의 CS 및 영업 마인드 교육, 통화 품질 관리, 교육 자료 작성 및 관리 등을 담당할 강사님을 모십니다.

🤔 어떤 팀에서 일하게 되나요?

• 소속 팀/부서: CS 고객센터 (신입 입문 상품 교육, 보수 교육, CRM 교육 등을 담당하는 핵심 부서)

💡 주요 업무:

• CS 고객센터 신입 입문 상품 교육, 보수 교육, CRM 교육 진행
• CS 및 영업 마인드 교육
• 고객센터 교육 자료 작성 및 관리
• 통화 품질 관리, 모니터링 평가 및 코칭
• 대구, 의정부, 부평 등 지방 출장 교육 (필요 시)

✅ 꼭 필요해요:

• 고객센터 강사 경력 또는 QA 경력 2년 이상
• 고등학교 졸업 이상

🌟 이런 분이면 더 좋아요:

• 인터넷/렌탈/휴대폰 관련 업무 경력
• 장기 근무 가능

💰 연봉 및 복지:

• 연봉: 면접 시 협의 (추정 연봉 범위: 약 3,000만원 - 4,000만원 (추정치, 경력에 따라 상이할 수 있습니다.))
• 주요 복지: (명시된 정보가 없어 확인 필요)

📍 근무지:

• 부산 서면 (부산광역시 부산진구 중앙대로 749, 범향빌딩 2층) (*입사 후 1-2주간은 부산 북구 본사에서 교육 진행)

🗓️ 지원 방법 및 절차:

• 지원 기간: 채용 시 마감
• 지원 방법: hr@ajd.co.kr 로 국문 이력서 및 경력기술서 제출
• 채용 절차: 서류 전형 → 인터뷰 → 최종 합격

🙋‍♀️ 지원자가 궁금해할 만한 Q&A:

• Q1: 계약직 후 정규직 전환율은 어느 정도인가요?
  • A: 수습 근무 3개월 후 정규직 전환 검토가 진행됩니다. 전환율은 개인의 역량 및 회사 상황에 따라 달라질 수 있습니다.
• Q2: 출장 교육은 얼마나 자주 있나요?
  • A: 공고 상에는 대구, 의정부, 부평 출장 교육이 언급되어 있으나, 빈도에 대한 구체적인 정보는 없습니다. 면접 시 확인하시는 것을 추천합니다.
• Q3: CS 강사로서 가장 중요하게 생각하는 역량은 무엇인가요?
  • A: 고객센터 강사 경력과 QA 경력이 필수 요건인 것으로 보아, 고객 응대 경험과 교육생에게 효과적으로 지식을 전달하는 능력이 중요할 것으로 예상됩니다. 또한, 통화 품질 관리 및 코칭 업무를 통해 문제점을 파악하고 개선하는 능력도 중요합니다.

📢 아정당의 서면 CS 교육 담당에 관심 있다면 지금 바로 지원하세요!

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